www.bosmanmachines.nl

Geachte Dirk Timmermans,

Bedankt voor uw review over de aankoop van 1 van de producten uit de webshop. Jammer dat u niet tevreden bent met het product, het komt inderdaad soms voor dat de sleutel qua vorm afwijk van de getoonde afbeelding de pasvorm is wel correct, dit is helaas in uw geval gebeurd. Meestal zetten wij erbij niet OEM (Original equipment manufacturer) echter in dit geval is dit niet vermeld en hebben wij dit direct aangepast. Maar u heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na een online aankoop zonder reden hier kan u nog gebruik van maken, en als u ons een e-mail had gestuurd met de klacht hadden wij deze direct aan u terug betaald en gezorgd dat de sleutels retour kunnen. Dit kunnen wij alsnog voor u verzorgen, u krijgt het volledige bedrag retour en wij zorgen dat de sleutels bij u opgehaald worden. Ik neem aan dat de pasvorm van de sleutels wel correct is omdat hier geen melding over gedaan wordt. Mocht u hiervan gebruik willen maken dan horen wij graag van u.

Namens Hoogwerker onderdelen excuus voor het ongemak.
C. Salcedo

Beste Annie Slaats, bedankt voor uw positieve review, echter ik denk dat u deze op de verkeerde website heeft geplaatst. Wij verkopen namelijk geen tractoren, waarschijnlijk moet u naar de site www.bosmansmachines.nl. Een beetje verwarrend maar helaas gaat dit zo met domein namen.

Geachte klant, bedankt voor uw positieve review, aangaande de levertijd zijn wij afhankelijk van de service van PostNL. Wij monitoren altijd onze zendingen voor aflevering en hadden inderdaad gezien dat er vertraging opgelopen was in het sorteer centrum, PostNL geeft altijd aan dat de levering met 5 werkdagen moet afgeleverd zijn, helaas was dit in uw geval 5 dagen na verzending.