Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

NATUURSTEENvakman

2e Maasveldstraat 15
5921 JN Venlo
+31(0)85-1301 283
KvK 59791551

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
NATUURSTEENvakman

Gemiddelde beoordeling

9,1

162 beoordelingen

Beoordeling van klanten

93%

6%

1%

NATUURSTEENvakman

J Stam beoordeelde op 2019-05-22

Top afgeleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Wim Panneman beoordeelde op 2019-05-18

Snelle levering

NATUURSTEENvakman

Albert Dessing beoordeelde op 2019-05-17

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

R.A.D. Wiersma beoordeelde op 2019-05-16

Het is een heldere website om bestelwensen kenbaar te maken. In ons geval was de opgegeven maatvoering perfect in uitvoering gebracht. De afleverdatum en -tijd werd vooraf goed gecommuniceerd. De chauffeur heeft de vensterbank met zorg afgeleverd. Ik kan iedereen deze leverancier aanbevelen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Marijn beoordeelde op 2019-05-14

Over het algemeen zijn wij tevreden over het product van de natuursteenvakman: nette composiet vensterbanken, exact volgens geleverde monsters. Twee van de tien vensterbanken waren echter net iets te groot geproduceerd en de leverancier vindt dat we dit zelf moesten oplossen. Het zelfde geldt voor een plakkerige vensterbank. Er is op een gegeven moment aangeboden het toch op locatie door de transporteur op te lossen maar dat is nooit gebeurd. Het contact met de onderneming is traag. Samengevat: mooi product, slechte klantenservice.

NATUURSTEENvakman

J.A. van Biezen beoordeelde op 2019-05-09

Geleverd product van goede kwaliteit, maar niet behandeld zoals afgesproken was. Later is dit door een medewerker gecorrigeerd naar tevredenheid.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Egbert van Elten beoordeelde op 2019-04-25

Duidelijke websitebezoek voor bestelling. Werd keurig binnen afgeleverd. Wat wel jammer is dat een vensterbank uit twee delen bestaat. Helaas zijn deze twee delen niet gelijk in dikte. Zit zeker een millimeter in wat zichtbaar wordt nu ze tegen elkaar liggen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Janneke Thijs beoordeelde op 2019-04-20

Vorige keer erg goed gegaan, ook nu goed product ontvangen exact op maat, levering duurde dit keer erg lang

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

arco van vliet beoordeelde op 2019-04-17

Prima service ! Uitstekende ervaring

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Jorg Admiraal beoordeelde op 2019-04-15

In eerste instantie niet zo'n goede ervaring gehad met de Natuursteenvakman. De bestelde producten werden ineens afgeleverd, terwijl van te voren beloofd was om de aflevering eerst even telefonisch af te stemmen. Nou lagen de composietdelen pardoes in de voortuin en zonder afleverbon. Elke kwaadwillende voorbijganger had het zo mee kunnen nemen. Verder bleek de randafwerking niet zoals besteld was (met scherpe randen i.p.v. afgeschuind). Heb vervolgens per mail en telefonisch geprobeerd contact op te nemen, maar de telefoon werd aanvankelijk niet opgenomen en ik had ook geen reply op de mail ontvangen. Vanmiddag werd ik uiteindelijk toch teruggebeld en men heeft zich netjes verontschuldigd voor de gang van zaken en aangeboden om de facetranden alsnog te komen afschuinen. Reden was de grote drukte. Ik stel het op prijs dat ze aanbieden het te herstellen en daarom ben ik achteraf toch wel tevreden.

NATUURSTEENvakman

Annette Stolk beoordeelde op 2019-04-12

Snelle service. Product voldoet aan alle verwachtingen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Mark Baars beoordeelde op 2019-04-11

Monsters besteld volgende werkdag in huis. Prima geregeld, bestelling gaat zsm worden geplaatst

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Nick Kappen beoordeelde op 2019-04-11

Product keurig. Mindere communicatie over planning en levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Tony Sam Sin beoordeelde op 2019-04-11

Mijn bestelling van meerdere vensterbanken is netjes op tijd bij mij afgeleverd. Ondanks dat 1 hoek vensterbank net niet goed was, is deze zonder problem opnieuw gemaakt en ook deze is snel opnieuw afgeleverd. Ik kan niet anders zeggen dat ik meer dan tevreden ben over de service en het eindresultaat.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Vincent beoordeelde op 2019-04-08

Heel tevreden

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Thomas Reurink beoordeelde op 2019-04-07

Snelle levering,
Dik voor mekaar.
Transport is wel een tikkeltje duur.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Greta Van De Walle beoordeelde op 2019-04-03

Wij zijn heel tevreden met de bestelde vensterbanken. Ze zijn mooi van kwaliteit . We werden vriendelijk te woord gestaan met de nodige adviezen over verschillende natuursteen en composieten . Kortom...als wij iets van natuursteen nodig hebben, zullen we zeker aan de natuursteenvakman denken.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

K van Welt beoordeelde op 2019-04-01

een goed bedrijf, die zijn vak verstaat.
Telefonisch goed bereikbaar en altijd bereid om uitleg te geven.
Na de bestelling, wordt er een datum en een tijdstip afgeven, wanneer je bestelling wordt geleverd.
Kortom, van mij krijgt dit bedrijf een 10

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
NATUURSTEENvakman

Rik Derksen beoordeelde op 2019-04-01

Prima kwaliteit. Snelle levering

NATUURSTEENvakman

Natasja de Leeuw beoordeelde op 2019-04-01

Snel, meedenkend, goede service


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.