Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Vodelca

Hoofdstraat 118
6372EK Landgraaf
0850250035
KvK 72656700

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Binnen 14 dagen geld terug Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Vodelca

Gemiddelde beoordeling

9,2

345 beoordelingen

Beoordeling van klanten

94%

4%

2%

Vodelca

H Hilberink beoordeelde op 2018-07-09

Bestellen ging snel. Levering was uitmuntend.


Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. Veel plezier met het apparaat.
Vodelca

J. van Raalten beoordeelde op 2018-07-07

Duidelijke website. 22:00 u. besteld. Afgeleverd met PostNL de volgende dag om 11:45 u.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor de beoordeling, veel plezier met het apparaat!
Vodelca

Lies van Driel beoordeelde op 2018-07-07

Donderdag besteld ,vrijdag geleverd,keurig verpakt,prima

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor de beoordeling, veel plezier met het apparaat!
Vodelca

Hoogerwerf beoordeelde op 2018-06-22

De was-droogcombinatie werd op de juiste, gekozen, dag geleverd, zonder vertraging. Zijn er heel tevreden mee, een stille wasmachine die gelijk goed droogt. Voor de cashback-actie van Bosch had ik niet de juiste factuur ontvangen, maar toen ik opbelde werd ik vriendelijk te woord gestaan en werd het gelijk geregeld. 5 minuten later de juiste factuur in mijn e-mail.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Goed om te lezen dat de cashback is gelukt, veel plezier met de wasmachine!
Vodelca

Richel beoordeelde op 2018-06-20

Goed geholpen en goede service

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor de aardige woorden. Ik zal dit aan mijn collega Mark doorgeven!
Vodelca

Barendse beoordeelde op 2018-06-16

Heel tevreden, snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Veel plezier met het apparaat en we zien u graag weer terug!
Vodelca

DCT van Peijpe beoordeelde op 2018-06-02

Schandalig slechte bezorg- en montage service! Vier afspraken voor bezorging van vaatwasser zijn niet nagekomen. Bezorgers zijn 2 keer zonder enige opgaaf van reden niet komen opdagen. En 2 keer met smoesjes (zieke monteur, autopech) is de afspraak op het laatste moment afgezegd. Koop dus geannuleerd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Beste meneer van Peijpe,

Hartelijk dank voor uw feedback.
We snappen uw teleurstelling met betrekking tot de levering van uw vaatwasser. Vooral aangezien de levering meerdere malen niet heeft plaatsgevonden door allerlei verschillende oorzaken. Dit verbaasde ons telkens ook. We betreuren het enorm dat u elke keer teleurgesteld werd en het is absoluut niet de service die u van ons normaliter kunt verwachten. De teleurstelling en eventuele frustratie is naar onze mening ook terecht en de keuze tot annulering is absoluut te begrijpen.

Als afsluiting wil ik wel nog laten weten dat Exchange een onderzoek heeft gestart en al meerdere verbeteringen heeft aangebracht om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer zal gebeuren.
Vodelca

Math Janssen beoordeelde op 2018-05-31

snel en goed geleverd de stofzuiger was zoals omschreven.ben heel tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Goed om te lezen dat u tevreden bent. Veel plezier met stofzuiger!
Vodelca

van Leeuwen beoordeelde op 2018-05-14

De website ziet er nogal beperkt uit en wekt op zich niet al te veel vertrouwen t.o.v. die van veel grotere aanbieders. Maar ik ben wel tevreden over het product, de levering en de scherpe prijs van de vaatwasser. En daar gaat het mij om! Kortom: een pluim voor Vodelca.


Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor uw pluim, mocht u specifieke feedback over onze website willen sturen om deze te verbeteren, dan zouden wij hiermee aan de slag kunnen gaan. U zou dit kunnen sturen naar: klantenservice@vodelca.nl

Veel plezier met het product!
Vodelca

Fledderus beoordeelde op 2018-05-12

Heldere website, scherpe prijzen, snelle levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor uw mooie beoordeling, mocht u nog ons feedback willen geven om van die 4 sterren er 5 sterren te maken kunt u dit sturen naar: klantenservice@vodelca.nl.

Veel plezier met het product!
Vodelca

Emiel beoordeelde op 2018-05-09

Fijne oven.. eigenlijk geen contact gehad met de klantenservice. Dus daar ken ik niks over zeggen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Fijn dat de oven zo bevalt! Veel bak plezier gewenst met de oven,
Vodelca

Clark beoordeelde op 2018-05-08

de bosch bgl8sil4 was meer dan 40 euro goedkoper dan coolbleu! stofzuigervoordeel hield me goed op de hoogte van de verzending en de volgende dag had ik hem al binnen. ik ben er heel erg blij mee. hij zuigt heel erg krachtig en ziet er ook nog een mooi uit. dankjulliewel team van stofzuigervoordeel

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Veel plezier met de stofzuiger en hopelijk tot ziens!
Vodelca

Nijssen beoordeelde op 2018-05-08

- Tevreden over het apparaat, zag er keurig uit, functioneert ook (voor zover ik dat al heb kunnen testen) naar behoren, de prijs was echt de laagste, dus daarvoor heb ik alleen maar lof.
- Zeer ontevreden over de bezorging en "installatie" door PostNL: twee klungels in een gammel vrachtwagentje die niet weten hoe ze in dat ding moeten rijden, daarnaast niet echt weten hoe ze een wasmachine moeten installeren (dat is toch je werk?) en bovendien nog geen gereedschap bij zich hebben om de bevestigingsbouten los te draaien... Naast dat ik ze zelf heb moeten vragen om het verpakkingsmateriaal mee te nemen (want dat was anders gewoon blijven liggen) viel het ook op dat ze meegenomen oud witgoed gewoon bovenop nieuwe apparaten in hun auto legden (lekkende wasmachine bovenop nieuwe TV).

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Allereerst wil ik u bedanken om deze melding te maken naar ons, ik vind het fijn om te lezen dat het apparaat goed werkt. Wel vind ik het jammer om te lezen over de verschillende opmerkingen over de bezorging. Wij hebben dit bericht meteen doorgestuurd naar onze bezorgpartner zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden. Onze welgemeende excuses over uw ervaring maar wensen u alsnog een heel veel plezier met het nieuwe apparatuur.
Vodelca

van Bijsterveldt beoordeelde op 2018-05-05

Alleen de bezorgers waare echt slecht! Zelf mee moeten helpen de rest netjes en duidelijk! Van uit jullie

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Wat jammer om te lezen dat u mee heeft moeten helpen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb uw melding doorgestuurd en ik hoop dat dit niet meer in toekomst gebeurd. Alsnog veel plezier met het apparaat!
Vodelca

Pooya beoordeelde op 2018-05-02

Fast delivery, low prices, and superb fast replying costumer service! I definitely would continue to buy stuff from here.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Thank you for the support, and i hope to see you again in the future!
Vodelca

MNvH beoordeelde op 2018-04-29

Zonder gedoe en met goede service onze nieuwe vaatwasser omgeruild voor een ander model. Goed geholpen en heel tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor de feedback, goed om te horen dat de ruiling naar wens was. Veel plezier met de nieuwe vaatwasser!
Vodelca

Fleur Franse beoordeelde op 2018-04-20

Heb de wasmachine gisterenavond besteld en 8.30 is hij geleverd, naar2e verdieping gebrachts en aangesloten, en oude weer mee. Dus top!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Wat fijn om te lezen dat u vandaag al een was kan gaan draaien! Heel veel plezier met de wasmachine en tot de volgende keer.

Met vriendelijke groeten, Jamie
Vodelca

G.A. Hollander beoordeelde op 2018-04-15

Snelle levering en enorme zuigkracht, maar wél regelbaar!
Goed apparaat voor een goeie prijs!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Goed om te lezen dat hij met volle kracht het werk aangaat! Veel plezier ermee
Vodelca

Bart beoordeelde op 2018-04-13

Prima service, volgens afspraak geleverd en apparaat werkt goed.
Was even wat twijfel bij retourname oude apparaat maar uiteindelijk toch meegenomen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Vodelca:
Dank u wel voor de review. Goed om te lezen dat het apparatuur al in werking is. Wel jammer van de twijfel bij het retour nemen van het oude apparaat. Gelukkig dat het alsnog is gedaan. Wij hebben dit ook gecommuniceerd naar onze bezorgdienst om de service in de toekomst te optimaliseren.

Tot de volgende keer!
Vodelca

Angela beoordeelde op 2018-04-13

Een heel fijne stofzuiger met veel mondstukken. Hij heeft een grote zuigkracht en allen vloerbedekkingen krijgt hij goed schoon, zelfs met honde haren. Ik had een goedkope stofzuiger, Maar deze is werkelijk veel beter. Ook het geluidsniveau valt erg mee. Hij is wat duurder, maar presteert ook veel beter. Een aanrader.


Reactie van Vodelca:
Wat goed om te lezen dat hij goed bevalt. Als zelfs hardnekkige hondenharen zonder problemen worden opgezogen, dan zit u helemaal goed. Heel veel plezier gewenst met de stofzuiger en tot de volgende keer!

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.