Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

De Groen B.V.

Langstraat 196
2242 JZ Wassenaar
+31705112523
KvK 27014848

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
De Groen B.V.

Gemiddelde beoordeling

9,5

228 beoordelingen

Beoordeling van klanten

95%

4%

1%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 9 9,8
2018
De Groen B.V.

Lonneke Akkerman beoordeelde op 2018-08-18

Snelle en klantgerichte service!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Ingrid Brans beoordeelde op 2018-08-18

Ik had een agenda besteld. Snel bezorgd! Prima! Verzendkosten wel aan de hoge kant voor een pakketje dat door de brievenbus kan.

De Groen B.V.

Emile Terheggen beoordeelde op 2018-08-16

Snel en goed

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

J. beoordeelde op 2018-08-13

Woensdagavond besteld, vrijdag begin middag in huis. Product netjes verpakt in bubbeltjesplastic envelop én heel leuk ingepakt in gestipt papier! Prima service :)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Eelco beoordeelde op 2018-08-12

Snel geleverd en leuk verpakt als kadootje!

De Groen B.V.

Jet Medema beoordeelde op 2018-08-07

Goede service

De Groen B.V.

Marjan Van Deventer beoordeelde op 2018-08-06

Snelle levering

De Groen B.V.

Joke De Kater beoordeelde op 2018-08-04

Heel tevreden. Het cadeautje was mooi ingepakt

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Floor beoordeelde op 2018-08-04

Fijne en snelle service, aardig personeel. Pakket volgende dag in huis mooi en verpakt. Geweldig!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Lukas Amelink beoordeelde op 2018-08-04

Uitstekende service. Ik had thinking putty besteld, maar kreeg de verkeerde kleur opgestuurd. Na 1 telefoontje, waarbij ik overigens direct contact kreeg, dus geen wachtmuziekjes, werd ik te woord gestaan door een vriendelijke mevrouw. Ze wist zelfs te herinneren welke kleur ik had besteld en beloofde de juiste op te sturen. De volgende dag lag deze inderdaad in de brievenbus, met een kleine gratis extra putty erbij. Zeer attent! Enige minpuntje was dat ik nergens een bevestigingsmail van kreeg.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Sabine Molleman beoordeelde op 2018-07-31

Snelle en goede service en mooie producten!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Ria Van Wassenhoven beoordeelde op 2018-07-30

snelle service

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Sylvia Sparla beoordeelde op 2018-07-29

Bij onduidelijkheid over de betaling, werd ik meteen teruggebeld door een vriendelijke mevrouw.
De bestelde tas werd al de volgende dag, mooi ingepakt, geleverd en ook de tas was erg mooi. Alles dus prima naar wens.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Nelleke Eygenraam beoordeelde op 2018-07-28

Na bestelling van een agenda voor 2019 de vraag of ik echt dit product bedoelde - nee dus. Ik bleek een agenda voor 2018 te hebben besteld. Heel fijn dat er werd meegedacht! Vervolgende de juiste agenda in de verlangde kleur binnen no time thuis ontvangen; verpakt als cadeautje! Ik ben er heel blij mee.

De Groen B.V.

Peter Geurts beoordeelde op 2018-07-24

Netjes bezorgt en leuk ingepakt

De Groen B.V.

Anna Feer beoordeelde op 2018-07-21

Ik vind als je een product op de website hebt staan dat je die ook moet kunnen leveren, en nog belangrijker dat de betaal procedure goed verloopt, dat is absoluut niet het geval!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De Groen B.V.:
Goedemiddag,
Heel vervelend en u heeft helemaal gelijk. De agenda-inhoud had van de webshop gemoeten, dat was aan mijn aandacht ontsnapt. Maar ik dacht dat ik u een goed alternatief had aangeboden. Als u niet tevreden bent en de inhoud niet is wat u wilde kunt u 'm retourneren. Wat betreft de betaal procedure, geen idee wat er bij u is mis gegaan. Ik heb op Multisafepay gekeken en zie eigenlijk geen rare dingen. Omdat ik graag tevreden klanten heb en houd bied ik u € 2,50 korting aan. Ik hoop dat het bij een eventuele volgende bestelling in 1 keer goed gaat
De Groen B.V.

V. beoordeelde op 2018-07-20

Snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Michael Dukker beoordeelde op 2018-07-20

Mijn bestelling werd de volgende (werk-)dag geleverd en was keurig ingepakt.

De Groen B.V.

Mrs van Hierden beoordeelde op 2018-07-17

Uitstekende service en snelle levering tevens mooi verpakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Colin Proctor beoordeelde op 2018-07-12

Snel verzonden en zelfs ingepakt zonder te vragen. Geweldige service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.