Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

De Groen B.V.

Langstraat 196
2242 JZ Wassenaar
+31705112523
KvK 27014848

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
De Groen B.V.

Gemiddelde beoordeling

9,5

582 beoordelingen

Beoordeling van klanten

97%

2%

1%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Facebook 10 9,8
2019
De Groen B.V.

Bianca Hoedt beoordeelde op 2019-06-18

Snelle bezorging

De Groen B.V.

Jonna van der Krift beoordeelde op 2019-06-17

Snelle service. Mooi ingepakt!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Mandy Sahetapy beoordeelde op 2019-06-15

Supersnelle levering en ook nog eens prachtig ingepakt!

Ik ben er erg blij mee

De Groen B.V.

Hans Steeman beoordeelde op 2019-06-15

Dinsdag besteld en donderdag in huis. Keurige service en snelle reacties op vragen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Annette beoordeelde op 2019-06-15

Gewoon goed!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

eric hellemons beoordeelde op 2019-06-15

snel binnen en netjes verpakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Edith Meijwaard beoordeelde op 2019-06-14

Snelle levering van een artikel dat de grote warenhuizen niet in hun assortiment hebben.

De Groen B.V.

Ewa Strzelecka-Wawryk beoordeelde op 2019-06-14

Mooi verpakt en goede communicatie via facebook

De Groen B.V.

Veda Lans beoordeelde op 2019-06-12

Goed omdat hij netjes ingepakt zat en het een mooie agenda is. Helaas dacht ik dat het A5 formaat was.
Jammer. Verder prima service.

De Groen B.V.

Jessica Pool beoordeelde op 2019-06-10

Snelle bezorging. Als cadeautje verpakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Monique Baltus-Braat beoordeelde op 2019-06-07

Heel tevreden! Ik had een agenda met een losse vulling besteld, maar ik kreeg een mail waarin werd aangegeven dat in de agenda al een vulling zat. Dus dat was heel attent! Ik kon de extra vulling gewoon annuleren en ik kreeg mijn geld daarvoor de dag erna meteen terug gestort op mijn rekening! daarnaast een snelle levering dus TOP!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Janny Melissen-Leeuwen beoordeelde op 2019-06-06

Zag een advertentie waarbij je zonder verzendkosten lamy inktpatronen kon aanvragen! Wie schetst mijn verbazing dat op de factuur toch weer verzendkosten stond. Dat is niet zo netjes.
Verder de inkt in goede staat ontvangen!
Met vriendelijke groet, Janny Melissen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van De Groen B.V.:
Wat een vervelende situatie. We hebben echt geen idee van wie die bewuste advertentie was en waar u 'm gezien heeft. Eigenlijk hebben wij nog nooit een "zonder verzendkosten actie" gehad. Misschien dat u even aan ons door kan geven waar u het heeft gezien. Bovendien is het erg jammer dat toen u, bij betalen via Ideal zag dat de verzendkosten erbij zaten, niet even contact met ons opgenomen heeft. Want van een negatieve beoordeling worden we niet blij, een tevreden klant maakt ons dat wel...
De Groen B.V.

Harriët Prins beoordeelde op 2019-06-03

Snelle levering, prima ervaring

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

L.W. Sluimer beoordeelde op 2019-06-02

Onduidelijk wanneer geleverd wordt door ontbreken van enige vorm van communicatie op dat terrein.


Reactie van De Groen B.V.:
Wat vervelend dat de communicatie we wensen overliet bij uw bestelling. Het klopt inderdaad dat ik vergeten ben om de track&Trace van uw bestelling door te geven, excuus daarvoor!
Alleen begrijp ik niet dat u geen bevestiging van uw bestelling en bevestiging van de afronding van uw bestelling hebt ontvangen. Die worden beide automatisch verzonden. Nou komt het veel voor dat dergelijke berichten in de Spam-map terecht komen, misschien is dat bij u ook het geval.
In elk geval, nogmaals excuus en ik hoop dat het bij een eventuele volgende bestelling wel naar behoren verloopt.
De Groen B.V.

Gerdi Evers beoordeelde op 2019-05-29

Keurige reactie. Moet nu wel iets langer wachten op levering mont blanc navulling roller ball. Om die reden geen uitstekend maar wel goede service.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

B. de Wit beoordeelde op 2019-05-28

Snelle levering. Goed product.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Iris van Dun beoordeelde op 2019-05-28

Snelle levering en verpakt als cadeautje!

De Groen B.V.

Esther beoordeelde op 2019-05-28

Heel tevreden, mijn bestelling was niet meer op voorraad bij de leverancier. Ben steeds goed op de hoogte gehouden van de status en de levering. Echt heel netjes:-)

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Rosanne Heijbroek beoordeelde op 2019-05-27

Goede service en bestelling was zelfs ingepakt in cadeaupapier, heel sympathiek!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
De Groen B.V.

Marit Oosterhof beoordeelde op 2019-05-25

Leuke verpakking.
En goed geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.