Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Groene Hoed Duurzaam

Dovenetelstraat 25 M
3053JD Rotterdam
010-2613222
KvK 606820860000

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Groene Hoed Duurzaam

Gemiddelde beoordeling

9,3

248 beoordelingen

Beoordeling van klanten

98%

1%

1%

2018
Groene Hoed Duurzaam

Wouter Wessels beoordeelde op 2018-04-16

Levering netjes op de gevraagde dag en keurig verzorgd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Fotoclub Rijswijk beoordeelde op 2018-04-15

Via de telefoon een goede informatie gekregen. De bestelling is goed en vlot geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

G.J. Gerritsen beoordeelde op 2018-04-09

Levering sneller dan verwacht

Groene Hoed Duurzaam

Maarten van der Coer beoordeelde op 2018-04-09

prima,
zeer behulpzaam en vriendelijk

Groene Hoed Duurzaam

H.A. de Vries beoordeelde op 2018-04-08

Goede informatie op de website, ruime keuze. De bestelling verliep probleemloos, het produkt wat ik besteld heb werkt naar behoren. Levering door postnl.
Goede ervaring tot dusver.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

robert Vonck beoordeelde op 2018-04-07

SNEL CORRECT

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

O Borgdorff beoordeelde op 2018-04-02

Tevreden, alleen niet duidelijk over afhaal mogelijkheden. Werd wel netjes opgelost

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Pieter Bos Eijssen beoordeelde op 2018-03-31

prettig contact en correcte afhandeling van de desberefende contact personen,
jammer dat post.nl geen fatsoenlijk personeel kan vinden, de aflevering was bijna onbeschoft.
jammer.
over groene hoed niets dan goeds.

Groene Hoed Duurzaam

Aad Plugge Ranoeredjo beoordeelde op 2018-03-31

Post NL had het een beetje druk, maar Dominic van de Groene hoed heeft zich heel klant vriendelijk opgesteld. Als Post NL niet tijdig had geleverd zou hij een boiler zijn komen brengen zodat de installateur volgens schema kon plaatsen. TOP Service en uitermate behulpzaam en vriendelijk. Bestellen bij de Groene Hoed gewoon doen hoor!! Aad en Marciano

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Frank-Jos van Hest beoordeelde op 2018-03-31

Vandaag besteld morgen in huis.

Groene Hoed Duurzaam

gisele Belmans beoordeelde op 2018-03-24

snelle en correcte levering. Persoonlijk, handgeschreven kaartje bij bestelling gevoegd stelde ik zeer op prijs.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Albert Augustinus beoordeelde op 2018-03-23

Op website staat 2 dagen levertiid
Echte tijd was betaling woensdag en bevestiging maar levering dinsdag daarop wat 4 werkdagen is


Reactie van Groene Hoed Duurzaam:
Onze excuses voor de gewekte verwachting die niet is waargemaakt.
Het betrof pallet transport. Dit kost ons altijd een dag extra omdat we het afhalen door de transporteur moeten inboeken. Dit onderscheid was niet specifiek aangegeven ten opzichte van reguliere postpakketten.

Vanwege een extra vertraging doordat we het bezorgadres eerst met u wilden afstemmen zou de transporteur de pallet net voor het weekend afhalen. We kozen er voor uw pakket na het weekend te sturen, zodat deze tijdens het weekend niet in het depot van de vervoerder zou verblijven. Deze optelling heeft geleid tot de tragere levering.

We hebben de indicatieve vervoerstijden voor pallettransport aangepast om teleurstelling in de toekomst te voorkomen.
Groene Hoed Duurzaam

M Beugeling beoordeelde op 2018-03-22

Na onze bestelling werden we de volgende morgen terug gebeld dat één van de radiatoren vanaf een groothandel zou komen. De volgende dag werd de eerste al geleverd, de dag erna de tweede.

Groene Hoed Duurzaam

Yusuf Kumas beoordeelde op 2018-03-22

Het ziet er goed uit maar moet nog ff kijken of hoelang dat mee gaat .!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

stefan brinkerhof beoordeelde op 2018-03-22

nette service,
boiler lekte, werd direct een nieuwe verzonden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Bas van der Gaag beoordeelde op 2018-03-21

Ik heb een boiler besteld, samen met een snoer en 2 slangen voor de aansluiting.
Het pakket werd daardoor wat te zwaar waardoor het in 2 delen is verzonden, in beide pakketten zat zelfs een briefje, waarop werd uitgelegd waarom het in 2 delen verstuurd was, top!
Verder zat er al een overdrukventieltje op de boiler, dus die hoefde ik niet meer aan te schaffen.
Erg tevreden.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Govert Brouwer beoordeelde op 2018-03-17

ziet er goed uit en is eenvoudig aan te brengen. bovenal lijkt het te werken. klein beetje jammer is dat vergeten is de klitterband voor de voeler bij te voegen, maar dat is een detail.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Martien Commandeur beoordeelde op 2018-03-16

Vlotte hulp. Alles snel afgehandeld.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Groene Hoed Duurzaam

Jos Daniels beoordeelde op 2018-03-12

Heel vriendelijk bedrijf.leuk berichtje bij de bestelling.

Groene Hoed Duurzaam

Dirk Vermeulen beoordeelde op 2018-03-09

alles afgehandeld volgens afspraak en het is een prachtige eclectische verwarming die volledig aan de verwachtingen voldoet


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.