Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Het contact verliep eerst moeizaam, omdat mails in ongewenste inbox binnen kwam. Na 2 mails heb ik het nummer op de website gebeld. Daar kreeg ik direct de melding dat het nummer buiten werking was. Daarop heb ik weer een mail gestuurd. Uiteindelijk heeft een medewerker telefonisch contact opgenomen, dus communicatie is netjes opgelost. De uiteindelijke levertijd was iets langer dan de opgegeven 1a2 weken.
Makkelijk besteld, binnen 2 weken geleverd echt een robuste degelijke krabpaal, ruikt ook heerlijk naar echt hout.
Helaas was de ombouw te klein voor de automatische kattenbak. Zag er wel heel mooi en netjes uit. Het pakket is weer retour gegaan.
Spullen zelf zijn mooi en zoals verwacht, montagemateriaal was in ons geval niet meegeleverd. Ook waren niet alle gaten voorgeboord. Dit leverde een stuk meer werk op dan verwacht. De voorgestelde oplossing was een 15 euro vermindering op de factuur, wat ik karig vind gezien de kosten (zonder arbeid) al 40 euro waren bij de bouwmarkt vanwege missend voorbereidingswerk en montagemateriaal.