Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Nandu Software

Hoogte Kadijk 21-3
1018BE Amsterdam
085-4019217
KvK 62057073

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Nandu Software

Gemiddelde beoordeling

8,0

5 beoordelingen

Beoordeling van klanten

80%

0%

20%

2018
Nandu Software

WZK beoordeelde op 2018-02-16

I bought a new Microsoft Office 365 Personal (download). Valid for 12 (twelve) months. Somehow upon installing this product it was converted to a Microsoft Office 365 HOME version. Subsequently the duration of the license is only 9 (nine) months. Why is not explained.

Spoke to a MS helpdesk person: Sorry you need to go back to the 3rd party official licensed RESELLER of MS products. Nandu Software tells me: sorry you made a mistake with the installation. Contact Microsoft Office.

Called Microsoft Office Amsterdam: they tell me there is no problem with the installation but our official RESELLER made a mistake or has send you the wrong product key.

Again contacted the official RESELLER and he replied the following: "Je hebt de licentiecode die wij hebben geleverd ingeruild voor iets anders, dat staat buiten ons." (You have entered the license code we provided and changed / exchanged it for something different and this is not our problem.

Well this is exactly the problem: The RESELLER provided a license code with instructions that were indeed followed. Only somehow this code was not for a Microsoft Office 365 Personal license but for a Microsoft Office 365 HOME license hence the fact that this was recognized by MS during the installation and activated as such.

The worst thing is the fact that the RESELLER is not taking any ownership for this oversight and simply accuses me as the end user that I "changed / exchanged" the license code for "Something else".

Both the international help desk as well as the help desk in Amsterdam claim that the license code provided is not what I purchased (and written proof was provided for this) and therefore the RESELLER is responsible for providing a solution which they clearly were not willing to do.

Long story short: Do not buy from this company even though they are a licensed RESELLER of MS products because they refuse to assist you once things go wrong.

All this happend within 24 hours after I purchased this product!

So much for consumer protection!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Nandu Software

H. Corba beoordeelde op 2017-04-27

Bij diverse vragen word je meteen goed geholpen. Bestelling binnen 30 seconden de licentie in de mail, en duidelijke factuur. Toppie

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Nandu Software

Gert-Jan Bos beoordeelde op 2015-08-19

No nonsense, duidelijk, snel en ook nog de goedkoopste!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Nandu Software

Lennart beoordeelde op 2015-03-11

Vlot en foutloos bestelproces. Geen gebruik hoeven maken van nazorg of garantie.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Nandu Software

Wim beoordeelde op 2015-02-21

niks mis mee

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
2015

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.