Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Natural Pet Shop

Kievit 12b - 14
5111HD Baarle-Nassau
085-3015006
KvK 20103275

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Natural Pet Shop

Gemiddelde beoordeling

9,2

47 beoordelingen

Beoordeling van klanten

96%

0%

4%

2018
Natural Pet Shop

C. Verburg beoordeelde op 2018-06-20

Snelle levering, netjes verpakt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-05-30

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-05-29

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-05-09

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-03-01

Natural Pet Shop

Jantina beoordeelde op 2018-02-21

Nadat de brokken dan eindelijk niet meer geleverd worden in dozen met luiers erop worden ze nu dan in kapotte dozen geleverd. Dit was echt m'n laatste keer


Reactie van Natural Pet Shop:
Beste Jantina,

Bedankt voor uw beoordeling. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat uw bestelling in een kapotte doos is aangekomen.
Wij weten niet hoe de dozen bij onze klanten aankomen, wij stellen uw reactie dan ook erg op prijs.

De dozen die wij op dit moment gebruiken zijn van export kwaliteit en geschikt voor een gewicht van 15 tot 30 kg.
Wij leveren de dozen heel af bij onze transporteur en het is voor ons niet duidelijk waarom de doos kapot bij u is aangekomen.

Wij zijn altijd aan het onderzoeken hoe wij onze processen kunnen optimaliseren, uw klacht is hierbij belangrijke feedback.

Indien gewenst kunnen wij bij een volgende bestelling maatwerk leveren door de doos op te vullen, dit vergroot de stevigheid.
Aangezien wij oog hebben voor het milieu voeren wij deze maatregel niet standaard door, mede doordat deze klacht een incident lijkt.

Wij informeren u terzijnertijd graag over de structurele oplossing.

met vriendelijke groet,

Toby van Natural Pet Shop
Natural Pet Shop

Oscar beoordeelde op 2018-02-21

Heel tevreden. Snel in huis

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-02-02

Natural Pet Shop

Elske Bekema-Kuipers beoordeelde op 2018-01-21

Zeer snelle levering en goed hondenvoer.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-01-06

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2018-01-05

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2017-12-17

Natural Pet Shop

Frank beoordeelde op 2017-12-14

Prima voer voor een redelijke prijs. Bezorging altijd keurig en snel geregeld.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2017-12-11

Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2017-12-11

Natural Pet Shop

Denise beoordeelde op 2017-12-06

Ik ben heel tevreden over mijn bestelling , ik heb dinsdag besteld en woensdagochtend stond de bezorger al voor de deur . En er zat ook nog een klein cadeautje bij mijn bestelling dus dat was een leuke verassing . Ik ga zeker weer bestellen bij naturalpetshop

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Natural Pet Shop

Judith van Bebber beoordeelde op 2017-11-30

Heel tevreden! Heb steeds de brokken snel in huis. Heel erg fijn!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2017-11-28

Natural Pet Shop

J Lagendijk beoordeelde op 2017-11-27

Snelle levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Natural Pet Shop

Anoniem beoordeelde op 2017-11-23


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.