Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

ThuisTuinieren.nl

Talhoutweg 9c
8171MB Vaassen
0857730106
KvK 66873878

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
ThuisTuinieren.nl

Gemiddelde beoordeling

8,6

62 beoordelingen

Beoordeling van klanten

92%

6%

2%

Beoordeling van andere bronnen Aantal beoordelingen Beoordeling
Trustpilot 9 7,3
2019
ThuisTuinieren.nl

Tom Bijnagte beoordeelde op 2019-04-15

Prima, op donderdag besteld, op maandag in huis.

Minpuntje: de productinformatie is niet correct. Het hele vat neemt wel de beloofde 320liter in, maar de bruikbare capaciteit is toch echt veel minder. Dat komt door het hoge deksel, de lage positie van de vulopening en de hoge positie van het kraantje. De afstand van kraan tot vulopening is 75cm, ofwel 40cmx60cmx75cm = 180 liter is maar werkelijk bruikbaar..

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

Martine beoordeelde op 2019-04-11

Heel tevreden over de service , vlugge verzending (naar Belgïe) en uitstekende communicatie ! Bedankt !

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

Marjan Dekker beoordeelde op 2019-04-06

Supersnel geleverd. Goed verpakt. Keurig.

ThuisTuinieren.nl

Anton Vermast beoordeelde op 2019-04-04

Maandag besteld. Andere dag dinsdag voor de middag afgeleverd

ThuisTuinieren.nl

AJM Baars beoordeelde op 2019-04-04

Heel tevreden. Prijs.afhandeling en bezorging prima en snel.

ThuisTuinieren.nl

Mike Levy beoordeelde op 2019-04-04

Snel en zonder problemen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

cees wilemse beoordeelde op 2019-03-17

ik heb iets verkeerd gedaan de zaak heeft het goed hersteld
en keurig afgeleverd

ThuisTuinieren.nl

Monique Cremers beoordeelde op 2019-03-15

Jammer dat eerst het verkeerde artikel bezorgd werd, vooral omdat het een verjaardagscadeau betrof, maar gelukkig kwam de week erna het goede binnen.

ThuisTuinieren.nl

Henri beoordeelde op 2019-03-02

De regenton kwam beschadigd aan (hoek was ingedeukt tijdens vervoer) maar binnen 4 dagen nieuwe ton geleverd naar volle tevredenheid.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

Smitsie beoordeelde op 2018-06-04

Goede shop. Prijzen zijn gemiddeld

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

R. du Pau beoordeelde op 2018-04-11

Goed product, prima prijs, vriendelijke mensen

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

Poelsma beoordeelde op 2018-04-11

binnen 24 uur geleverd met niet teveel verpakkingsmateriaal

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

P de vries beoordeelde op 2018-04-10

Snel geleverd, goede prijs... prima!

ThuisTuinieren.nl

Jenny beoordeelde op 2018-03-21

Woensdag in de na midddag besteld , donderdag in huis .

ThuisTuinieren.nl

Simon beoordeelde op 2018-03-21

Snel geleverd en een mooie regenton maar een track en tracé code niet ontvangen . Maar verder top

ThuisTuinieren.nl

michaela beoordeelde op 2018-03-20

prima product, goed prijs

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

Deborah beoordeelde op 2018-03-20

Super snel geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
ThuisTuinieren.nl

Bakkenes beoordeelde op 2018-03-20

Enige tijd geleden een Regenton besteld... keurig geleverd en na plaatsing een tevreden gevoel.
Diverse stevige regenbuien verder bleek de ton nog steeds niet boven het tapkraantje te zijn gevuld, tuinslang er ingehangen en wat blijkt... er zit een lek in de ton. Netjes gemaild en het probleem uitgelegd. Geen reactie! Gebeld.. "het is druk, is geen excuus máár... het meegestuurde filmpje kregen we niet geopend".
Prima stuur ik het toch via Whatsapp, zo gezegd zo gedaan.. week voorbijgegaan nog steeds geen reactie en dus maar weer bellen "sorry onwijs druk etc etc máár we gaan ermee aan de slag en u ontvangt morgen een track&trace en komen we de ton omwisselen"
Keurig mailtje op woensdag dat inderdaad de ton op donderdag omgeruild zou gaan worden.
Donderdag eerder van werk omdat er iemand thuis moest zijn voor de omwisseling.. gewacht en gewacht maar uiteindelijk geen hond gezien.
Vrijdag contact gezocht met Thuistuinieren.nl "Oh ik heb hier een pakket staan dat retour is gekomen en ik ging ervan uit dat deze bij u was omgeruild.. ik ga contact opnemen met de vervoerder en laat het u zo weten"
Vrijdag middag zelf maar de vervoerder gebeld en gevraagd hoe het zat.. na e.e.a. aan uitzoekwerk bleek het pakket wel aangemeld te zijn maar nooit te zijn afgegeven voor verzending, hoe kwaad kun je me krijgen!
Per mail verzocht de ton te komen ophalen en het betaalde bedrag retour te storten, geen reactie. Zojuist geprobeerd telefonisch contact te krijgen... niet bereikbaar! Ik hoop voor thuistuinieren.nl dat ik de enige ben met deze slechte ervaring want op deze manier met je klanten omgaan geeft weinig garantie op succesvol bestaansrecht van je onderneming.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van ThuisTuinieren.nl:
Best heer Bakkenes,

Wij zijn blij dat uw ervaring met ons niet onze gebruikelijke manier van werken is. Ik denk dat bijna al onze klanten dit kunnen bevestigen. Hier hebben wij het ook met u over gehad. Na een langere afwikkeling zijn wij blij dat we u alsnog hebben kunnen voorzien van een nieuwe regenton. Onze excuses voor de lange afwikkeling.

Wij wensen u veel gebruiksplezier van uw nieuwe regenton.

Team ThuisTuinieren.nl
ThuisTuinieren.nl

Rob beoordeelde op 2017-11-14

Vlotte levering van de regenton.

ThuisTuinieren.nl

Bakker beoordeelde op 2017-11-14

Niet heel tevreden met het product. Moeilijk om de gaten in de ton te krijgen. Schroefdraad draait snel door.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.