Deel uw ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog uw omzet!

Zonnedoeken.nl

Domstraat 64
3864PR Nijkerkerveen
0614603882
KvK 70485577

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Zonnedoeken.nl

Gemiddelde beoordeling

8,6

29 beoordelingen

Beoordeling van klanten

90%

3%

7%

2018
Zonnedoeken.nl

Mark van den hout beoordeelde op 2018-09-25

Zeer slechte ervaring en heel slecht en grof behandeld!!!
Tot nu toe al bijna een jaar bezig met een zonnenscreen. Eerst een doek besteld werd op gehangen door een of andere prutser, is overspannen weg gegaan. Doek heeft altijd scheef op gerold en niet goed in gemeten. Na een hoop vijven en zessen een nieuw screen moeten bestelen, er wert gezegd dit is het beste wat er is kunt er niet door kijken. Half jaar moeten wachten leverancier faliet hoop smoesjes. Eindelijk de dag dat het geleverd wert, 2 weken gewerkt derde week liep het doek vast. Met een hoop pijn en moeite een monteur van de fabriek kunnen krijgen om langs te komen. Monteur is er achter gekomen dat de gewichten aan de onderzijde van de screen aan een kant zaten door dat die Pipo het doek op zijn kop heeft gezet met de montage. Ook bleek de afstanbedirning niet goed af gesteld en de stroomkabel tegen het kozijn gespijkerd terwijl de monteur gezegd heeft het kan gewoon door het profiel. Ook te horen gekregen van de fabriek dat er een doek is waar je niet door heen kunt kijken terwijl de Pipo zij dat dit het beste was. Al bij al koop niks bij die gast! En als je er geen verstand van hebt blijft er af en laat het mensen in meten en monteren die er wel verstand van hebben! Dit bedrijf is een schande voor de fabriek die het gemaakt heeft.


Reactie van Zonnedoeken.nl:
Pipo zegt: "sapperdeflap" dat is niet best!. Om de klant te helpen is er -buiten ons assortiment om - een elektrisch screen in een cassette geleverd zonder gebruiksaanwijzing of installatie handleiding. Daar hadden wij onvoldoende kaas van gegeten dus hebben we een collega zonweringbedrijf gevraagd om de zaak tot in de puntjes af te monteren. Het eerste screen is nooit berekend aan de klant, het screen in de cassette is onder de inkoopwaarde geleverd en de rekening voor de montage is ook door ons opgepakt... ik zeg klant wat wil je nog meer?
Zonnedoeken.nl

Frans beoordeelde op 2018-09-16

Doet niet eens de moeite te reageren op 3 verzonden mails nav gedane offerte.. kortom ZEER klant onvriendelijk en eigenlijk behoorlijk arrogant voor een ondernemer die iets wilt verkopen


Reactie van Zonnedoeken.nl:
We hebben geprobeerd u te bereiken maar... u nam niet op. En.. reageerde niet op onze email. Toen zijn we maar doorgegaan.
Zonnedoeken.nl

Dhr. Zonnedoek beoordeelde op 2018-04-27

Lange levertijd, slechte communicatie en afhandeling.
Zelfs toezeggingen worden niet nagekomen.
Zonnedoek twee weken later ontvangen na levering en niet nakomen informatie v.w.b. aflevering.
Levering was niet van te voren aangemeld en was complete verrassing wanneer/toen het pakket geleverd werd.
Weinig vertrouwen in zal niet gauw meer iets bestellen via deze website.
Website certificaat is niet geheel betrouwbaar.

Orderbevestiging informatie is bij leverancier niet duidelijk, terwijl dit wel vermeldt staat.

Levering "luxe" verpakking was onbenullig en rits sluiting was aan 1 kant defect.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Zonnedoeken.nl:
Heel af en toe gaat het eens mis en dan lijkt het wel of er helemaal niets meer goed mag gaan. Met temperaturen rond de 28 graden in April en alle hektiek die daar dan plots aan vast zit, heb je dan ook net niet de finesses meer in handen. Dat spijt ons enorm en bieden dan ook onze oprechte excuses aan. Website certificaat is in orde want we komen door de strengste keuringen van webwinkel keurmerk en de credit card maatschappijen.
Zonnedoeken.nl

Jarno kats beoordeelde op 2017-05-30

Ik heb een waterdicht zonnedoek besteld inclusief het bijbehorende bevestigings materiaal. Het doek was gelukkig na 2 dagen al binnen. Het bevestigingsmateriaal had ik na enkele dagen ook binnen.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Harry Stoelinga beoordeelde op 2017-02-24

Snelle levering, goede service en nazorg

Zonnedoeken.nl

mw. H.M. van Veenhuisen beoordeelde op 2016-12-27

bestelling snel in huis

Zonnedoeken.nl

Edith de Lange beoordeelde op 2016-11-11

Super snel geleverd, het plaatsen moet nog gebeuren !!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Hans Havinga beoordeelde op 2016-10-09

Betrouwbaar en goede communicatie en afhandeling. Product conform verwachting.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

frans beoordeelde op 2016-09-28

Bestelde zonnedoek voldeed niet aan het doel zo ik hem wilde hebben.
Deze verdween naar zolder,maar na een jaar alsnog teruggestuurd.
En kreeg ik alsnog mijn geld terug ,prima service !!!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Inge Geytenbeek beoordeelde op 2016-09-24

Snelle en goede levering

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Kelly Jansen beoordeelde op 2016-08-05

Snelle levering en mooi Zonnedoek.

Zonnedoeken.nl

Rene Scholten beoordeelde op 2016-08-04

snel geleverd.

Zonnedoeken.nl

Katti Wellekens beoordeelde op 2016-07-06

Super, heel snelle en complete persoonlijke reply op vragen per mail, zelfs op zondag.
Snelle levering, een 'warme' webshop!

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Martijn Horsman beoordeelde op 2016-07-05

Prima service, snelle reactie op gestelde vragen.
Levering van de producten via DHL niet optimaal.

Zonnedoeken.nl

Hay Kockelmans beoordeelde op 2016-06-25

prettig contact, mooi product!

Zonnedoeken.nl

Dennis Hölsgens beoordeelde op 2016-06-22

Goeie kwaliteit zonnedoek en zeer snelle levertijd! Zondagavond besteld, dinsdag in huis!

Zonnedoeken.nl

Marcel Janssen beoordeelde op 2016-06-19

Onlangs een schaduwdoek en wat montage materiaal besteld bij zonnedoeken.nl. De bestelling werd na een paar dagen keurig geleverd. Helaas bleek het doek na uitpakken bij ons niet goed te installeren. Dit was een puur foutieve inschatting van mezelf.
Bij navraag kon ik het doek weer netjes inpakken en retourneren. Daarna werd het geld terug geboekt op onze bankrekening. Uitstekende service bij Zonnedoeken.nl ook als het bestelde niet geheel van toepassing blijkt te zijn bij jou thuis.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Jan beoordeelde op 2016-06-15

Hele goede service, het Nesling rolgordijn is een fijne aanwinst.
Alleen jammer dat je geen mailtje krijgt wanneer het product daadwerkelijk verstuurd is, en dus wanneer het aankomt.
Verder alles OK. Telefonisch contact was heel correct.

Zonnedoeken.nl

H.W.M. Palm beoordeelde op 2016-06-15

Per omgaande bevestiging bestelling. Zeer correct. Snelle levering.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Zonnedoeken.nl

Anneke Tilburg beoordeelde op 2016-06-12

goede afhandeling en bezorging

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Komt u toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kunt u het geschil voorleggen aan GeschilOnline welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door u

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heeft u iets besteld bij een lid? Dan vragen we u vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiek getoond zodat u een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat u de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Bent u een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog uw omzet met ons keurmerk + klantbeoordelingen. Voor lidmaatschap betaalt u slechts een klein bedrag per maand.