Deel je ervaring
En help toekomstige klanten
Lees ervaringen
Bekijk wat andere denken

Webwinkeleigenaar? Word ook lid en verhoog je omzet!

Autotravelshop

De Gruisdonk 9A
5928RT venlo
0773968147
KvK 14109884

Geverifieerd door WebwinkelKeur

Geverifieerd adres Prijzen duidelijk vermeld Bemiddeling bij geschillen Echte klantbeoordelingen
Autotravelshop

Gemiddelde beoordeling

8,7

85 beoordelingen

Beoordeling van klanten

91%

4%

5%

2019
Autotravelshop

Tjalling Huisman beoordeelde op 2019-08-18

Autotravelshop

Peter Rodenburg beoordeelde op 2019-08-17

supersnel geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

Kevin van raemdonck beoordeelde op 2019-08-15

Autotravelshop

A.h. Schippers beoordeelde op 2019-08-15

Autotravelshop

Rich beoordeelde op 2019-08-13

Alles in orde. Vriendelijk contact.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

Sebastiaan strijker beoordeelde op 2019-08-04

Snelle levering, alleen de beschrijving klopt niet met de onderdelen. Moest iets losschroeven wat helemaal niet inelkaar zat, maar als los onderdeel erbij. Dus het was even puzzelen.

Autotravelshop

Jeffrey coomans beoordeelde op 2019-08-04

Snel en goed geleverd

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

Corry Lassche beoordeelde op 2019-08-02

Op tijd geleverd en precies goed

Autotravelshop

Jochem Sjoers beoordeelde op 2019-08-02

Snelle en correcte levering 👍

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

Robert Roebersen beoordeelde op 2019-07-29

Dacht tijdig van te voren mijn dak-dragers bestellen voor de vakantie. Eerst gekeken of deze op voorraad is en inderdaad volgens de berichten de dag erop verstuurd via DHL. De levering is bedroevend en deze wordt bij DHL steeds een dag opgeschort(en ik maar steeds wachten) en de kans dat ik zonder mijn dakkoffer op vakantie moet wordt steeds groter. Ook de duidelijke informatie voorziening bij DHL is slecht, is voor een gewone man niet uit te komen. Het frustrerendste is dat Autotravelshop telefonisch niet te bereiken is en het bellen naar DHL een kostbare (1euro per gesprek) en langdurige (veel wachtende) aangelegenheid is.... Heb nu inmiddels wel telefonisch kontakt gehad. Bleek inderdaad bij DHL fout te gaan en stond ergens in bij DHL service point in Schiedam. Moest weer een verzend opdracht worden aangemaakt om het bestelde artikel bij mij thuis te worden afgeleverd. Maximaal 5 werkdagen zal dat nu nog extra gaan duren. Ik heb inmiddels geen vertrouwen ben met nodige frustratie zelf naar de DHL servicepunt gereden(80km) om het pakket in ontvangst te nemen. Thuis aangekomen en bij het opende van de doos blijkt de originele verpakking ook nog erg beschadigd te zijn en de onderdelen er zomaar uit te vallen. En nu maar hopen dat alles compleet is! Helaas, wordt de volgende keer bij een andere webwinkel! :-(

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie

Reactie van Autotravelshop:
Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor uw review! het is jammer om te lezen dat het niet helemaal is gegaan zoals het hoort. Helaas wilt het wel eens mis gegaan met DHL en is de klant hiervan de dupe van.

Wij vinden het dan ook jammer dat het zo is gelopen maar vinden 1 ster voor je algemene ervaring wel heel laag en ik zie ook niks terug hoe de ervaring was met onze klantenservice en de indruk van het ontvangen product.

Met vriendelijke groet,

Autotravelshop
Autotravelshop

Roeland Baardewijk beoordeelde op 2019-07-26

perfect

Autotravelshop

bmw janssen beoordeelde op 2019-07-25

Autotravelshop

Rob Roggeveen beoordeelde op 2019-07-25

Besteld en 3 dagen later goed ingepakt mijn dakkoffer ontvangen. Prijs lag beneden de andere aanbieders.

Autotravelshop

Geert DHAEYERE beoordeelde op 2019-07-22

Het materiaal is correct afgeleverd, doch we betreuren dat we via de track-and-trace moesten vernemen dat het zogezegd was afgeleverd op ons adres, terwijl het pakket in realiteit aan de achterdeur bij de buren werd geplaatst (op huisnr 15), zonder ook maar iemand te verwittigen, want die mensen waren op dat moment niet thuis.
Vinden we dus niet echt correct.

Autotravelshop

A. D. Kooistra beoordeelde op 2019-07-19

Snel en goed geleverd.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

HvA beoordeelde op 2019-07-18

Snel geleverd en behulpzaam bij nabellen met vragen. Bezorgproces digitaal te volgen. Helaas ging DHL niet zorgvuldig met het pakketje om, maar was de inhoud onbeschadigd en compleet.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

Rik Roosdorp beoordeelde op 2019-07-14

Prima geïnformeerd dat de bestelling iets later zou komen. Alleen dat duurde langer dan aangegeven. Maar na een telefoontje was dat ook duidelijk. Netjes geleverd, bedankt.

Verzendtijd
Klantenservice
Prijs/kwaliteit-verhouding
Nazorg en garantie
Autotravelshop

Susanne middelkamp beoordeelde op 2019-07-12

Gewoon prima

Autotravelshop

Maarten Bakker beoordeelde op 2019-07-08

Autotravelshop

Koen Koperberg beoordeelde op 2019-07-05


Voordelen van WebwinkelKeur    Lees alle voordelen

Gecontroleerd door ons

Voordat webwinkels lid kunnen worden van WebwinkelKeur worden ze aan een strenge controle onderworpen. We controleren daarbij of het bedrijf echt bestaat, of men aan wettelijke eisen voldoet en of alle benodigde bedrijfsinformatie eenvoudig vindbaar is op de webwinkel.

Onafhankelijke bemiddeling bij geschillen

Kom je toch in een conflict met een aangesloten lid? Dan bemiddelt WebwinkelKeur gratis. We proberen daarbij snel tot een passende oplossing te komen. Lukt dat toch niet? Dan kun je het geschil voorleggen aan DigiDispuut welke tot een bindende uitspraak kan komen.

Beoordeeld door jou

WebwinkelKeur combineert een keurmerk met klantbeoordelingen. Heb je iets besteld bij een lid? Dan vragen we je vriendelijk een beoordeling achter te laten op WebwinkelKeur. Deze beoordelingen worden vervolgens publiekelijk getoond zodat je een goed beeld krijgt van de klantenservice van onze leden.

Mystery shopper controles

Periodiek controleert WebwinkelKeur haar leden door zich voor te doen als een klant. Deze mysteryshoppers beoordelen vervolgens het contact met de webwinkel. Het resultaat daarvan wordt publiek getoond zodat je de betrouwbaarheid van de webwinkel kunt inzien.

Onafhankelijk en non-profit

Stichting WebwinkelKeur is geheel onafhankelijk en heeft geen winstoogmerk. Ons doel is het winkelen op internet veiliger te maken. We vragen geen hoge vergoeding aan onze leden, zodat elke webwinkel lid kan worden. We zijn daarbij zowel een aanspreekpunt voor de webwinkels als voor de consument.

Ben je een webwinkel eigenaar?

Word dan lid van WebwinkelKeur.

Verhoog je omzet met ons keurmerk + reviewsysteem. Voor een lidmaatschap betaal je slechts een klein bedrag per maand.