BB Line B.V. | Lufian

Ik heb een trui besteld van maat XL maar ik krijg thuis maat XXL aan. Ik heb verder nog een schoen besteld maar ze hebben totaal andere model gestuurd. Verder wil ik het terug retourneren maar er zit geen retourbon of niks tussen. Ik heb hun gemaild maar daar reageren ze ook niet op. Totaal slechte ervaring met deze lufian winkel in Rotterdam

2 Monate ich warte schon auf meine bestellung

De 2 polo's die ik heb besteld zijn goed aangekomen. Bij het retourneren ging het echter helemaal is! Op het retourformulier dat ik van hen heb gekregen staat een adres in Amsterdam, waar ze blijkbaar vantevoren waren gevestigd. Alleen zit daar nu een hele andere winkel. En had mijn zending naar Lufian in Rotterdam gemoeten. Lufian reageert vervolgens he-le-maal nergens op. Het telefoonnummer op de retourbrief is niet in gebruik. En op e-mails wordt gewoonweg niet gereageerd. Dus ik kan op geen enkele manier contact met ze krijgen. Nu kan ik dus ook niet aangeven dat mijn doos, doos hun fout, verkeerd is teruggestuurd. En aangezien ik 100+ km van Amsterdam én Rotterdam af woon, lijk in naar mijn geld te kunnen fluiten... Zeer kwalijke zaak. Ruikt zelfs naar oplichting!

Zeer attente en profi hulp, fijne afhandeling

2 broeken besteld maat 33x30 …2 dagen later binnen… zitten als gegoten en echt goede kwaliteit! Ga zeker vaker bestellen.

I didn't receive the trousers