
BJC Tools - Technische groothandel
-
Bea
Zet het dan niet op site vandaag besteld morgen in huis.
Bezorger zal het brengen 19.30 tot 21.15.
Ben in de nieuwe woning tot gebleven half tein maar niéts.
Dan verwacht je kom zaterdag langs vergeet het maar maandag komen ze .
Ze hebben het gewoon niet.
Maandag ga ik verhuizen ben 71 jaar had het nodig kan niet tillen.
Zou graag mijn geld terug krijgen u heb niet geleverd.
-
Jan
Bestelling en levering vlot verlopen. De machine heeft inmiddels al enkele dagen gedraaid en voldoet aan de verwachtingen. De zaagcapaciteit ligt hoog ondanks het lage eigen gewicht. Prima spul.
-
Hoe beoordeel je BJC Tools - Technische groothandel?
-
Luuk Ruhe
Ik had een bycon beton boor besteld WOENSDAG op de site staat voor 14:30 morgen in huis niks van waar, bezorgers kunnen niet goed lezen op een kaart waar op staat leg maar achter het hek al met al woensdag besteld maandag pas geleverd Dankuwel!
Antwoord van BJC Tools - Technische groothandelGoedemorgen Luuk, bedankt voor je review. Het spijt ons te horen dat je bestelling later is geleverd dan verwacht en dat er onduidelijkheid was over de afleverinstructies. Dat is uiteraard niet de ervaring die we voor onze klanten willen. Hoewel we ons best doen om bestellingen op tijd te leveren, zijn we hierin ook afhankelijk van onze bezorgpartners. Wat er namelijk staat is dat wij bestellingen vóór 14:30 deze dezelfde dag versturen. Dat betekent helaas niet dat ze automatisch de volgende dag geleverd worden. We begrijpen dat dit erg vervelend voor je is en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Nu begreep ik wel dat de levering niet vlekkeloos is verlopen. Op het moment van levering was je volgens mij niet aanwezig en was het opgegeven telefoonnummer niet bereikbaar. Daarnaast had je een briefje achtergelaten voor de bezorger maar deze helaas niet met ons gedeeld, waardoor we hier geen rekening mee konden houden. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor je kan zijn, en het spijt ons dat dit zo is gegaan. We doen ons best om in samenwerking met onze bezorgpartners dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We hopen dat je ondanks de vertraging tevreden bent met je bestelling en dat je ons in de toekomst een nieuwe kans geeft. Met vriendelijke groet, Wouter van BJC Tools
-
Christian MODAVE
TOP SUPER
-
Btobtrading Company
Ondanks de wat stroeve levering toch een dikke 9,5 voor jullie klantservice. Hele goede rede om klant te blijven.
-
Werner Celis
Toplevering zoals gezegd
-
Piotr Klonowski
Snelle levering
-
Max Zuijlen
Fijn bedrijf met kwaliteitspullen en goede service. Wel vervelend dat als spullen niet op voorraad zijn je ze daardoor automatisch niet kunt bestellen zodat ze geleverd worden als ze weer op voorraad zijn.
-
Marcel Nieuwenhuysen
Mijn bestelling is veilig geleverd. Hulpvaardige mensen.
-
Ertan Teykov
super bedrijf
-
Marc Parewyck
Gewoon professioneel al is professioneel niet gewoon
-
Leo Ceelen
nog geen product geleverd, communicatie zeer moeizaam
-
Pieter
Top!!
-
Frank Delamalle
Snelle levering, perfect verpakt, geen schade, top machine! Werkt perfect, doet wat het moet doen!
-
Geert Wolters
Geweldige service. Staan open voor goede oplossingen. Komen al hún afspraken correct na
-
Arno ter Reehorst
Super service
-
Wim Hogerhuis
Snelle levering .
-
Istvan Jozsa
Perfect
-
super service
Ik had een bladblazer Echo PB8010 gekocht en was de eerste uren uiterst tevreden toen ik hem gebruikte... maar toen kreeg ik een uitval iedere keer als ik full power ging. Iedere keer ging het sneller en sneller. Uiteraard eerst google en YouTube gaan bekijken en daar kreeg ik dus alle negatieve dingen te zien. Mij geluk zat al heel diep ineens. Dus nam ik contact op vanwege de garantie uiteraard met BJC en daar hebben ze me onmiddellijk beantwoord en ik mocht de bladblazer terug sturen voor nakijk. Echter na een korte Re-email leek het me beter om hem zelf binnen te brengen in ERP de technische dienst. Die uiterst bekwame gasten zagen direct wat het probleem was en meldde me dat ik de verkeerde 2-Takt mengeling gebruikte. (Nu kan je je voorstellen dat ik dacht dat ze me gingen afwimpelen maar niks was minder waard). Ze lieten me met proeven zien dat ze het inderdaad bij het rechte eind hadden. Dus ze namen de oude 2-takt uit het toestel en deden er nieuwe in en ook een nieuwe bougie die ik niet heb moeten betalen. Toen ze de bladblazer terug startten hoorde ik onmiddellijk dat het stukken beter draaide...... en verwonderlijk bleef draaien. Tot bijna tien minuten full power bleven ze die testen. Onmiddellijk ook twee bussen Stihl motormix gekocht. Het was me het 2uur enkel ritje wel waard. Dus voor mij een dikke tien en zeker een aanrader.
-
Vonny Souisa
goed geregeld