Babylizz

30 december 2019 hebben wij een babynestje en dekentje besteld via de webshop. De levertijd zou 5-6 weken zijn. Op 14 februari was er nog niks geleverd en hadden we niks gehoord. Het telefoonnummer dat op de website staat doet het niet. Bij navraag via de mail hoorden we dat de naaister van de trap was gevallen en er de komende 4 weken niets geleverd kon worden. Wanneer wel was onduidelijk. We kregen de optie aangeboden om de bestelling te annuleren. Dit hebben we gedaan. Het geld zou binnen 14 werkdagen teruggestort worden. Toen dit niet gebeurde, hebben we meerdere keren contact opgenomen en na meerdere toezeggingen die niet werden nagekomen werden onze mails uiteindelijk niet meer beantwoord. We hebben meer dan 4 weken na de annulering en na tussenkomst van een derde partij die een incassobureau voor ons zou inschakelen uiteindelijk ons geld terug gekregen. Wij zijn dus zeer ontevreden over deze webshop.

goede service, onze vraag werd snel opgelost

Ik vind het een overzichtelijke webshop. De spullen die ik bestelde ontving ik heel erg snel en waren ook netjes verpakt.

Geweldige service. En hele mooie spullen!

Moest er lang wachten op me bestelling

Goede service en snelle levering. Precies wat je van een webshop verwacht!

Snelle levering en alles duidelijk aangegeven. Precies wat je van een webwinkel verwacht.

Ik had 2 dazen besteld voor aanstaande papa's krijg er 1 geleverd en gemaild dan kreeg ik een deken geleverd. 2 fouten in 1 bestelling

Mooie kwaliteit en kleur zoals op de site! Erg tevreden super stof. Levering wel wat onduidelijk in hoelang het zou duren. Enige minpuntje.

Betere opvolging van de beStellingen! Zelf tot 3x toe contact moeten opnemen en elke keer ging de bestelling die dag of week nog verzonden worden.

Het is echt heel mooi en mooi afgewerkt!

Reken er alleen op dat je heel lang moet wachten, langer dan er wordt voorgeschreven... Maar als je dit op voorhand weet is het zeker de moeite!

Ik heb het nog niet gewassen, dus weet niet wat dit met het materiaal/kleur zou doen. Hopelijk blijft het mooi en dan is het zeker de moeite geweest!!!

De eigenaar van 'Babylizz' is ook goed bereikbaar, wat de communicatie zeker vermakkelijkt!

Beter op de hoogte houden van actuele levertijd. Vertraging is niet erg, maar wanneer je tussendoor op hoogte gehouden wordt dat het langer duurt is dat prettiger.

Heel erg mooi product! We zijn er erg blij mee.

23 september een bestelling geplaatst die 5-7 werkdagen zou duren. Na 9 werkdagen nog niets ontvangen. Klantenservice gemaild, ze beloofden me dat het pakket de volgende dag op de bus zou gaan. Daar was niets van waar. Een week later weer gemaild en de bestelling zou nu echt de volgende dag verstuurd worden. Na 4 dagen had ik eindelijk mijn bestelde producten binnen, inmiddels was het 15 oktober.

Wel ben ik heel tevreden over de kwaliteit van het product.

5.5 week moeten wachten op mijn bestelling

Betere communicatie over levering en verzendtijden.

Mooie webshop en een snelle en persoonlijke service, echt een aanrader!

Mooie webshop op het gebied van babyproducten, uniek en handgemaakt