Black Coffee and Supplies

Beste Ruben,

Allereerst dank voor je bestelling en je review.

Ik heb even gekeken naar de geschiedenis van je bestelling;
Ik zie dat je bestelling om 17:04 geplaatst het op 1 juni, waarna wij om 9:54 op 2 juni je pakket aangemeld hebben voor PostNL, het pakket is om 14:20 aan de post overgedragen en deze 2x vertraagd is waarna deze op 7 juni afgeleverd is. PostNL heeft afgelopen weken een hele drukke periode, hier hebben wij, ondanks dat wij dit erg vervelend vinden, geen invloed op. We betreuren dan ook dat je dit proces in je review over ons meeneemt. Ik hoop dan ook dat je begrijpt dat wij niet voor elk pakket dat door PostNL vertraagd wordt wij een kortingsvoucher kunnen geven.

Ik hoop dat je, ondanks dat de koffie vertraagd was, je hebt kunnen genieten van je koffie.

Met vriendelijke groet,
Black Coffee and Supplies

Beste Manouk,

We hebben je reeds een mail gestuurd en daarin een oplossing aangeboden. Hopelijk is deze naar voldoening. Nogmaals excuses voor het ongemak vanuit onze kant.

Mochten er toch nog vragen en /-of opmerkingen zijn dan vernemen wij deze graag.