Blije Snuitjes
-
Slechte service
Verkeerde maat gehad. En moet zelf de retour betalen. Niet bereikbaar op het tel.nr. en het duuurt heel lang voor het geleverd word. Belachelijk voor een slap slecht tuig wat niks waard is. Nooit meer dat ik daar nog bestel
Antwoord van Blije SnuitjesBeste heer Krebbeks,
Wat jammer om te horen dat u niet tevreden bent.
Wij herkennen ons echter niet in de manier waarop dit wordt weergegeven. In het contact met onze klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail, is duidelijk uitgelegd wat ons retourbeleid is en onder welke voorwaarden retourneren kosteloos is. Wanneer een verkeerd product (maat) wordt besteld, zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Daarnaast kunnen wij ons niet vinden in de opmerking dat wij niet bereikbaar zouden zijn. Er is namelijk telefonisch contact met u geweest, zoals u zelf ook heeft aangegeven in uw e-mail.
Ook kunnen wij ons niet vinden in de opmerking over een lange levertijd. Op onze website staat duidelijk vermeld dat wij een verwerkingstijd van 1 tot 3 werkdagen en een levertijd van 4 tot 9 werkdagen hanteren. Uw bestelling is binnen 6 dagen geleverd en valt daarmee ruim binnen dit termijn.
Wij vinden het uiteraard vervelend dat het product niet naar wens is en vinden het jammer dat dit op deze manier verloopt, aangezien wij service erg belangrijk vinden. Echter kunnen wij niet afwijken van ons beleid.
Met Blije Groetjes,
Team Blije Snuitjes
-
Oliver
Long delivery time, product is different than the photos suggest / show
-
Hoe beoordeel je Blije Snuitjes?
-
Ed
De le
-
Stacy
Heb op 20 Dec mijn product besteld en nog steeds niet binnen. En ik snap dat er feestdagen tussen gezeten maar dit kan niet.
-
Twan Pouls
Prima product, snelle levering. Fijn reflecterend.
-
Ronald vermeer
Top product! Heb een donutmand besteld en de kwaliteit valt me niks tegen!
-
Truus Weiss
2 weken
-
Mike Ekkel
Super snelle
-
Mitchell Reerink
Alles klopte: goede prijs, goede kwaliteit, en snel geleverd. Levering had iets sneller gemogen
-
Koen Steenbeeke
Geweldige en snelle service !
Product doet aan de voorwaarden en had het al binnen 2 dagen in huis -
Stijn
Blij met mijn aankoop die ik heb gedaan. Goede kwaliteit.
-
rens kerklau
Alles geheel naar wens
-
Job. B
Goede kwaliteit producten voor mijn hond!
Antwoord van Blije SnuitjesBeste Job,
Fijn om te horen dat onze producten u bevallen!