CASA DORMI
-
Femke Toepoel
Ik heb het product nog steeds niet mogen ontvangen. Ik heb jullie zojuist een mail gestuurd
-
Janneke Schinkel
Heb de helft van mijn bestelling niet ontvangen en krijg geen reactie
-
Hoe beoordeel je CASA DORMI?
-
Sylvia Strijker
Heerlijke stof, super zijdezacht. En een goede prijs.
-
Bianca
Ik heb bij jullie iets besteld maar nooit ontvangen. Word nu wel achtervolgd door Klarna ivm de betaling! Kunnen jullie dit svp oplossen met klarna of wat is de bedoeling want van jullie krijg ik 0 reactie🤬
-
Nancy De Witte
ik heb tot op heden mijn product nog niet ontvangen
-
Vogelaar
Het bestelde artikel was niet in mijn bestelde maat op voorraad (waarom kon ik het dan bestellen?). Ik kreeg een vriendelijk mailtje of ik een kleinere wou proberen, en dat ik het andets gratis retour kon sturen.
Gepast, veel te klein. 3 dagen na ik het binnen had een mail gestuurd dat ik wou retourneren. Geen reactie. Nog 10 dagen ofzo later nog een mail gestuurd, weer geen reactie. Zit nu met een ding dat voor geen meter past... -
Myriam Lamote
Snelle levering, top kwaliteit, heerlijk slapen... wat een luxe!!
-
Nancy
De levering laat weken op zich wachten. Er werd een vertraging aangekondigd met de belofte om op 22/7 uiterlijk te leveren. We zijn nu 31/7 en nog steeds niets binnen, ook geen nieuws, status of e-mail.
-
Else Steensma
Bestelling pas na drie weken ontvangen en is € 50,- duurder dan bij andere winkels, ondanks vele mails naar hen iedere keer van kastje naar de muur gestuurd. Geen fijne ervaring!
-
Silvia B
Heb dekbedovertrek en hoeslaken besteld.
Kreeg nooit een bevestiging dat ie gestuurd was. Er is ook nooit wat aangekomen. Na een mail naar het bedrijf kreeg ik een nette mail terug:
Wat ontzettend vervelend dat u uw bestelling nog niet van ons heeft mogen ontvangen. Normaliter zijn we juist ontzettend trots op onze kwalitatieve en snelle service. Het spijt me enorm dat u dit bij uw order niet van ons heeft ervaren.
Ik ga meteen met u meekijken naar de status van uw bestelling, en ga uitzoeken waarom u het nog niet van ons heeft mogen ontvangen.
Hierna nooit meer iets vernomen.Antwoord van CASA DORMIHi Silvia,
Hartelijk bedankt voor uw bericht! Ik vrees dat hier inderdaad iets niet goed gaat in het mailcontact! Ik zie dat mijn collega u nog een berichtje heeft gestuurd vorige week omtrent uw order. Ik neem meteen opnieuw contact met u op! -
Fabian
Bezorgproces niet vlekkeloos maar uiteindelijk wel goed geholpen door de klantenservice.
Antwoord van CASA DORMIHi Fabian,
Hopelijk gaat alles heel erg goed met u. Ik kijk meteen nog even met u mee! Ik zie dat u gelukkig contact gehad heeft met mijn collega en dat het ging om een custom-made bedding set die een langere levertijd heeft. Nu zie ik dat het pakket met het dekbedovertrek netjes bezorgd is, maar dat de sloopjes ontbraken. Onze excuses voor deze packing-fout. Deze komen meteen naar u toe! :) -
Carine Roelens
Ik heb het pakket duur betaald maar niet ontvangen !!!!
Geen reactie gekregen op mijn mail.Antwoord van CASA DORMIHi Carine,
Hartelijk dank voor uw bericht! Ik zie dat u contact gehad heeft met mijn collega en dat uw pakketje bezorgd is op Woensdag 23 april om 12:51 uur. Mocht er iets zijn dan mag u altijd bij me aankloppen. Bent u blij met het mooie nieuwe Satinado dekbedovertrek? ik hoor heel graag van u indien ik iets voor u kan betekenen!
Lieve groet,
Charlotte
CASA DORMI -
Ru Bakker
mooie spullen en goede prijzen
-
Lijn
Bestelling nooit ontvangen. En er wordt niet gereageerd op emails etc.
Antwoord van CASA DORMIHi Marjolijn,
Hopelijk gaat alles heel erg goed met u! Ik zie gelukkig terug in ons systeem dat mijn collega u geholpen heeft en dat u uw mooie beddengoed heeft mogen ontvangen. Bent u er blij mee? Vallen de stoffen goed in de smaak?
Mocht ik in de toekomst iets voor u kunnen betekenen dan hoor ik heel graag van u en help ik heel graag!
Met lieve groet,
Charlotte
CASA DORMI -
Sas
Goede kwaliteit , alleen 2 stuks besteld en er zit Jammer genoeg kleur verschil in. Levering was wat traag, maar contact via e-mail was prettig .
-
KZ
Bestelling zou onderweg zijn sinds 18-2 volgens de website. Echter geeft de track&trace aan dat ze nog steeds wachten tot het pakket wordt overhandigd en heb ik dus nog altijd geen pakket ontvangen
Antwoord van CASA DORMIHi K,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat hier iets niet goed gegaan is met uw order. Ik zie dat u gelukkig in de tussentijd contact gehad heeft met mijn collega en dat uw probleem met de levering opgelost is. Bent u blij met uw nieuwe mooie Dommelin beddengoed?
Indien ik iets voor u kan betekenen mag u altijd bij mij aankloppen en ik sta heel graag voor u klaar!
Met lieve groet,
Charlotte -
Nancy Vanoeveren
Wat moeilijkheden doordat deel van pakket werd geleverd en deel niet. Maar is opgelost en netjes geleverd achteraf. Prima beddengoed.
-
Willem Hasekamp
Levering niet zoal
-
Suada Zanacic
Geweldige service! Top!!!
-
Joseph Grey
Ontzettend tevreden over dit bedrijf en over dit beddengoed, lang op zoek geweest naar een katoen satijnen dekbedovertrek met hoge draaddichtheid en bij Casa Dormi online gevonden. Echt zeer onder de indruk van deze stof.