Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Mijn bestelling kwam netjes ingepakt aan. Elders had ik de toiletrolhouder goedkoper gevonden, daardoor werd de prijs aangepast. Helaas kreeg ik geen bericht om de levertijd in de gaten te houden. Toen ik daar over mailde kreeg ik wel snel antwoord.
Bestelproces prima, maar leveringsberichten waren onduidelijk (via Fedex) en levering in twee delen, met steeds verschuivende bezorgdatums. Cool Living was op een goede manier betrokken bij de oplossing.
Goede communicatie, stevige verpakking.
Snelle levering
Product geleverd binnen aangegeven levertermijn, prima verpakt. Als tip zou ik wel willen meegeven om vooraf aan te geven wanneer iets geleverd wordt. Over de datum van levering werd nu nl. niets gecommuniceerd, gelukkig was er op dat moment toevallig iemand thuis om het pakket in ontvangst te nemen. Op mijn mail met een vraag hierover werd overigens netjes gereageerd.
Goede en prettige service, perfecte levering! We zijn blij met de mooie vitrinekast!