Regelmatige monitoringannery
Zeer slechte communicatie en geen levering Op 30 december een lamp besteld en direct EUR 572,40 betaald. Twee weken later is de bestelstatus nog steeds “bevestigd” en ontbreekt elke concrete leverdatum. Telefonisch is het bedrijf structureel onbereikbaar. E-mailreacties laten lang op zich wachten en bestaan vooral uit vage teksten als “snel” en “komt eraan”, zonder daadwerkelijke actie. Dat men tijdens feestdagen gesloten is, werd niet vooraf gecommuniceerd (niet op de website en geen automatisch antwoord). Ook daarna is geen voortgang zichtbaar. Onacceptabel