De Moestuinwinkel
-
Erwin Wils
Nog steeds niets ontvangen. Levering zeer traag en dat voor een brievenbuspakket. Heel jammer. Het was als cadeau bedoeld voor een verjaardag.
Antwoord van De MoestuinwinkelGoedemorgen Erwin,
Wat vervelend dat het pakket nog niet is aangekomen, zeker als er een cadeau bij zit.
We nemen even contact met je op om de zoektocht naar je pakket te starten. Mochten we je pakket niet kunnen vinden dan versturen we je bestelling opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Ashley
De Moestuinwinkel
-
TM De Vos
Snelle bezorging!
-
Hoe beoordeel je De Moestuinwinkel?
-
Veerle De Sadelaer
Heb een verkeerde bestelling gekregen gingen het wel oplossen
-
M. Sita
Op de site staat bio gedroogde mest korrels van humuforte. Dit is onjuist. Contact gehad met (de leverancier)Humuforte in Schoondijke. Zij spreken van natuurlijke mestkorrels maar niet van bio korrels. Misleidend dus.
Antwoord van De MoestuinwinkelGoedemorgen,
Helaas is dit inderdaad verkeerd. We hebben de tekst daarom ook per direct gewijzigd.
Ik wil je graag de optie bieden om de 4 zakken kosteloos te retourneren. Mocht je hiervan gebruik willen maken, neem dan even contact met ons op.
Het lijkt hier te gaan om een slordige tekstfout in de titel. Zowel in de zoekmachinetitel (SEO) als de producttekst wordt er niet (door ons) over biologische gesproken. Wij hadden dit product 2 jaar geleden al eens op voorraad, toen is deze informatie toegevoegd. Het is sinds 2 maanden weer opnieuw opgenomen in ons assortiment. Waarschijnlijk is er niet goed gecontroleerd.
Met vriendelijke groet,
Stefan
Team De Moestuinwinkel -
Jonne Immens
Top!!! Heel blij mee!
-
Ria
Ik werd goed op de
Hoogte gehouden van de vertraging van de levering. Uiteindelijk kreeg ik er een persoonlijk briefje bij. Top!
-
Willem Johan Koolstra
Spullen werden netjes bezorgd
-
Paul Bloemendaal
Gezien twee keer olla's kapot waren geleverd misschien gek om vier sterren te geven. Maar de afhandeling en klantenservice hieromheen was echt top. Fijne webshop met prettig personeel en prima producten. Al twee seizoenen daar besteld en elke keer weer top. Aanrader.
-
Ingrid van de Wetering
Fijne producten en snelle levering!
-
Frits Jansen
Goed snel en bio net waar ik naar opzoek was. Top winkel
-
Magda Carrot
Producten op tijd en in goede staat ontvangen
-
Juul Frank
Goed en milieu vriendelijk klein verpakt.Heel blij met dit adres
-
Laurie van Dam
Fijne zaden, goed ingepakt, snelle verzending.
-
Paul
Helaas verkeerde besteld, maar prima service en snel geld terug. Tevreden klant
-
Ludo De Cock
Snel geleverd, alleen was verpakking open. De tape waarmee de doos was dicht geplakt kwam volledig los waardoor de verpakking open was en de inhoud zichtbaar. Goed materiaal, slechte tape!
-
René
Correcte en snelle levering, milieubewuste webshop. Erg mooie en goede produkten.
-
Niqui van Eeden
Mooi product en goede leveringstijd
-
mathilde strijbis
Telefonisch contact gehad en gevraagd of kado vandaag voor verzending klaar gemaakt kon worden. Alle medewerking gekregen, vriendelijkheid en zeer meelevend. Goede prijs kwaliteit verhouding en leuk ingepakt!
-
Sabine
De zaadjes waren goed geleverd. Maar het aantal zaadjes wat erin zat was beschamend. In 1 zakje zaten wel geteld 3 ja echt 3 zaadjes. In de andere zaten niet meer dan 15 à20 zaadjes! En dat voor dit geld. Ik zou zeggen koop ze ergens anders waar je kunt voelen hoeveel zaadjes erin zitten want dit is echt beschamend.
Antwoord van De MoestuinwinkelHi Sabine,
Wat vervelend dat je bestelde zaden tegenvallen.
Ik heb de 2 door jou bestelde zaden even bij nagelopen en het zou niet mogen dat in 1 van beide verpakkingen maar 3 zaadjes zitten. De tomaat green zebra zou zo'n 20-40 zaden moeten bevatten. De Tomaten-mix bevat voldoende zaden voor 6-7 planten (aldus de verpakking), 3 zaden is hier dus te weinig. Dit lossen we graag even voor je op.
Wij hebben er uiteindelijk voor gekozen om geen gewicht of aantal zaden te vermelden per product. Elk seizoen zien we namelijk dat zadenleveranciers aan de inhoud van de verpakkingen schroeven om zo de prijs competitief te houden of om een slecht oogstseizoen op te vangen. Om dit elk jaar opnieuw voor 900+ zaden te updaten en te controleren is erg veel werk voor informatie die vaak maar beperkt bijdraagt aan het maken van een keuze.
Voor wat betreft de prijs denk ik dat het goed is om te realiseren wat voor premium zaden je hebt gekocht. De tomaten-mix bestaat uit 3 unieke biologische rassen (Goldiana, Ruthje en Black Cherry), waarvan de Goldiana binnen Europa alleen biologisch wordt aangeboden door 2 telers.
Tot slot komen we dus graag even met je in contact over de verpakking met 3 zaden.
Met vriendelijke groet,
Stefan -
A de Boer
Snelle verzending en zeer netjes verpakt.