DiamantLED

Geachte Henk,

Bedankt voor uw beoordeling. Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent.

De afstandsbediening werkt waarschijnlijk naar verwachting; er dienen alleen nog batterijen in geplaatst te worden. Neem gerust even contact met ons op, dan helpen we u graag verder zodat alles naar wens functioneert.

Wat betreft de 220V LED-strip: deze kan inderdaad enkel per volle meter ingekort worden. Dit staat vermeld bij het product.

Mocht u nog vragen hebben, horen we het graag. We helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Beste Luc,

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat het product aan uw verwachtingen voldoet!

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Geachte Wim,

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat het bestelproces en de levering naar wens waren!

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Beste Leon,

Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend om te lezen.
Het is mogelijk dat de gebruikershandleiding per ongeluk niet is meegeleverd.
Wij raden u aan om even contact met ons op te nemen als u een vraag heeft. We helpen u graag verder, zodat u dit niet zelf hoeft uit te zoeken.

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Beste klant,

Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent. Graag willen we enkele punten toelichten:

-De batterij wordt niet standaard meegeleverd bij dit product.
-De lichtopbrengst (lumens) staat bij dit artikel duidelijk aangegeven, zodat u vooraf kunt inschatten of dit voldoet aan uw wensen.

Uiteraard kunt u bij twijfel altijd vooraf contact met ons opnemen voor advies.

Wat betreft de retourzending: aangezien het product conform de beschrijving is geleverd, zijn de retourkosten in dit geval inderdaad voor eigen rekening.

Mocht u hierover nog vragen hebben, dan helpen we u graag verder.

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Geachte Patrick,

Bedankt voor uw mooie beoordeling. Goed om te horen dat alles correct is geleverd en de uitleg duidelijk was!

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Geachte Enita,

Bedankt voor uw positieve beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de afstandsbediening en de prijs!

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw beoordeling, vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent.
Ik zie dat uw eerste bestelling een LED strip was zonder afstandsbediening. Later is er nog een ontvanger + afstandsbediening besteld.
Wij raden altijd aan om de installatie van de ontvanger te laten doen door een elektricien of iemand met kennis. Als dit niet op de juiste manier word gedaan kan er kortsluiting ontstaan.

Wij raden aan om de LED strip met controller te retourneren zodat wij u verder kunnen helpen om het werkend te maken.

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw beoordeling, dat vinden wij jammer om te lezen.
De LED strips knippen wij op lengte af en rollen deze zo net mogelijk op. Een fabrieksfout kan voorkomen en hiervoor kunt u ons altijd mailen vóór het retourneren. In sommigen gevallen is retourneren niet nodig en sturen wij direct een nieuwe LED strip op.

Uw retour zal spoedig worden verwerkt zodra deze bij ons op locatie is.

Met vriendelijke groet,

DiamantLED

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht, dat is vervelend om te lezen.
Ik zie dat u één complete LED strip set van 5 meter heeft besteld met daarbij nog 2 losse LED strips van hetzelfde type. Deze kunt u natuurlijk niet allemaal aansluiten op die ene complete set van 5meter. Daarvoor is de voeding niet sterk genoeg. Wij raden aan om contact met ons op te nemen zodat wij u een passende voeding kunnen aanraden.

Met vriendelijke groet,

DiamantLED