Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2015

  • Regelmatige monitoring
  • Duidelijke voorwaarden
  • Klachtenbeheer
  • Echte ondernemer

Zekerheden van WebwinkelKeur

Regelmatige controle

Lid sinds
Laatste juridische controle
Goedgekeurd

Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.

Eisen
Security scan

Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.

  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

  • levering van producten en diensten
  • retour
  • garantie
  • prijzen
  • betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

  • WebwinkelKeur
  • DigiDispuut
Een geschil indienen

Echte ondernemer

Manifest

Ondernemen draait voor mij om eerlijkheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Ik vind dat klanten moeten kunnen rekenen op duidelijke communicatie, goede service en een ondernemer die zijn afspraken nakomt. Daarom neem ik feedback serieus, blijf ik mijn dienstverlening verbeteren en handel ik binnen de regels van e-commerce en ondernemerschap. Ik geloof in langdurige klantrelaties en een transparante manier van werken. Dit manifest sluit aan bij de manier waarop ik wil ondernemen en hoe ik met klanten en samenwerkingen omga.

Bekijk manifest

Hoe zou je Douchezaak beoordelen?

WebwinkelKeur Reviews

WebwinkelKeur
Filter reviews op score
Douchezaak heeft 190 5 ster reviews 190
Douchezaak heeft 40 4 ster reviews 40
Douchezaak heeft 12 3 ster reviews 12
Douchezaak heeft 4 2 ster reviews 4
Douchezaak heeft 18 1 ster reviews 18

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Filters toepassen

Sorteren
Beoordeling
Reviews zoeken
Publicatiedatum
Review eigenschappen
  1. Esther Geurts

    Levertermijn op de website bleek niet te kloppen, terwijl ik al had gebeld om deze te verifiëren. Vriendelijk te woord gestaan, en product voldoet prima.

  3. Dirk van Rooij

    Ik moest snel een GSI toilet geleverd krijgen, omdat mijn vaste leverancier dit niet kon. Douchezaak zegt op de website 1-2 weken levertijd. Om zeker te zijn van deze 1-2 weken heb ik een paar keer contact gehad met de klantenservice, zowel via telefoon als WhatsApp. ELke keer werd ik op de hoogte gehouden van de status bij hun leverancier. Mijn bestelling kwam netjes in de 2e week binnen. Daarnaast moest ik nog 1 product retour sturen en die afhandeling was binnen 2 dagen volledig klaar. Ik was n beetje nerveus gemaakt door oudere, wat negatieve recensies maar bij mij was t 5 sterren!

  4. Hoe zou je Douchezaak beoordelen?

  5. O. Boiko

    Goed.

  7. Toon Bekkers

  9. Ruud Metsch

    Perfecte service en product doet wat gewenst is.

  11. Rik Visser

    Wij zijn erg te spreken over de goede uitgebreide informatie die douche zaak geeft. Ze nemen alle tijd voor je. Er zijn een aantal mooie voorbeeld badkamers, waarbij duidelijk aandacht voor detail te zien is. Een bezoek waard!