Regelmatige monitoringIris
Mijn bestelling ter waarde van €193 staat als afgeleverd, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Ik heb alle buren gevraagd; niemand had het pakket. Mijn directe buren waren enkele dagen afwezig en hebben na terugkomst bevestigd dat zij niets hebben ontvangen. Na contact met Eidon bleek dat er geen oplossing werd geboden. Het probleem werd volledig bij mij als klant neergelegd, waarbij werd verwezen naar de interne regels. Ik ervaar de klantenservice als niet klantvriendelijk en niet oplossingsgericht. Om die reden zal ik hier geen aankopen meer doen.