EbikeUpgrade.nl

Pakket retour gestuurd 2 weken geleden en tot op heden geen reactie op de mail!!

Was benieuwd of het wel ging werken, maar de accu doet het prima! Goed voor het milieu en portemonnee!

Snel, goed verpakt. Blij mee. Succes!

Eerst kwam de levering niet aan door de transportmaatschappij maar dit werd snel opgelost door Ebikeupgrade. Hartelijk dank.

Opeens was de oplader van de elektrische fiets van mijn moeder kapot, we wilden graag zeker weten of de oplader op de website de juiste was voor mijn moeders accu, we hebben een berichtje gestuurd via whatsapp en kregen snel een reactie. Daarna was de bestelling snel binnen en.. het was inderdaad de juiste oplader, hij werkt goed en is ook nog eens stukken kleiner, wat fijn is met opbergen of eventueel meenemen. Bedankt!

Ik was in eerste instantie heel tevreden over de geleverde service (bestelling & verzending). Helaas ging de geleverde oplader erg snel stuk. Mijn mail hierover richting ebikeupgrade blijft onbeantwoord. Vandaar nu helaas deze slechte review.

goede service, snelle en nette levering.

Zeer slecht bedrijf. Onderdeel besteld. Pakket zou volgende dag geleverd worden. Inmiddels ruim een week verder en nog niks ontvangen. Er wordt ook niet op berichtjes gereageerd. Telefonisch 1x gesproken. Er zou eea nagekeken worden en er zou dezelfde dag teruggebeld worden. Dat moet nog gebeuren. Voor mij nooit meer Ebikeupgrade.

Product was as described but shipment was late, tracking number was not updating and I did not received any answer to my email. So customer service could be improved but the most important is that the product was okay and well protected.

Onvriendelijk

Uiteindelijk de bestelde accu in goede staat ontvangen, maar bijna een week te laat. De communicatie over de aflevering liet veel te wensen over. Levertijd bij bestelling niet gehaald, twee keer gebeld en ook die toezeggingen niet nagekomen. Pas na de derde keer contact werd er geleverd.

Ik heb nog helemaal niets ontvangen. Ook geen enkele reactie op mijn mails of WhatsApp berichten.

De bestelling is pas na 4 dagen verzonden terwijl op de website staat vermeld dat dit binnen een dag gebeurt. Na contact via Whatsapp, via e-mail kreeg ik geen reactie, is mij excuses aangeboden. Bij ontvangst van de bestelling bleek dat de garantie en het testrapport misten. Ook daarover contact via Whatsapp gehad. De stukken zijn mij uiteindelijk toegestuurd. Erg jammer dat de bestelling zo is verlopen.

Mooi

Twijfelde even of ik wel de juiste oplader zou krijgen voor mijn accu.
Maar het is precies de goede en hij werkt perfect!
Kan weer kilometers maken met mijn e-bike!

De batterijoplader is snel geleverd en werkt perfect. Gelukkig had EbikeUpgrade.nl nog dat type van lader. Ik was er al een tijdje naar op zoek. Hartelijk dank EbikeUpgrade.nl!

men reageert niet op mails en sms berichten. na enige tijd gereageerd op mail en zaak tot onze tevredenheid opgelost.

Werk super goed

Ik kreeg heel snel antwoord op mijn vraag en ze denken goed mee. Toen levering vertraagd was door PostNL ondernamen zij direct actie. Product is ook naar wens. Top!

* artikel bestelt maar ander merk(loos) product zal ontvangen.* werkte niet, contact opgenomen en aangegeven dat het ontvangen product terug gestuurd gaat worden.* product word nog steeds op de site aangeboden 2maanden later, terwijl de klant een merkloos alternatief zal ontvangen.*via track&trace is het artikel weer ontvangen door ebikeupgrade.*helaas heeft dit niet geresulteerd dat het bedrag is overgemaakt, ook een betaalverzoek is zonder resultaat gebleven. dus de 5* zijn meer dan verdient.