Fatbike Discounter Nederland

Klantenservice is niet goed, het zou ze goed doen behulpzamer te worden. Bijvoorbeeld als je een bericht stuurt naar de klantenservice wordt je niet meteen beantwoord en blijf je op een antwoord wachten meer dan een week soms meer dan twee weken. En soms hun telefoon service is ook niet bereikbaar. Dus kwa service ik geef eens geen een ster en met de ervaring die meegemaakt heb zou ik niemand anders aanraden om bij hun te kopen. Dus heb een soort spijt van dat ik van hun heb gekocht. Een van de fatbike die ik heb gekocht na 2 maanden is al met storing en moest maand wachten om ze te komen ophalen en is pas opgehaald en wacht nog steeds of het gemaakt is en tot nu toe krijg niks te horen of hoever ze zijn met het maken of wat de storing was en geen bevestiging. Dus gwn wachten.

Klantenservice reageert nergens op lekker simpel

Goed!

Die product was factory faulty .. the Cords were not built in the right place and its in a very risky position it can brake fast since its pressured to the metal :( only realised it after i received it and i needed the bike for work so thats why i had to keep it :(

Betrouwbaar

Op 28 november heb ik een bestelling geplaatst. Er werd mij telefonisch verteld dat het binnen 6 werkdagen geleverd zal worden. Vandaag 13/12/2024 nog steeds niks ontvangen, gebeld meerdere keren met de klantenservice, ik krijg alsmaar geen concrete antwoord alleen dat het in de planning staat om te worden bezorgd. Al drie dagen dat ik met de klantenservice bel want ik wil mijn bestelling zelf ophalen (welke adres) maar er is een technische storing waardoor er niet wordt opgenomen. Ik weet niet wat ik van dit bedrijf moet vinden.