FleurSupreme

Het bestelde product wel betaald maar niet ontvangen. Oplichters!

Betaald, eerst slechte communicatie. Nu toch de bloemen ontvangen. Het boektje is niet slecht, maar ik had me het beter ingebeeld afgaande op de foto's van de website. Hopelijk gaat het 'plat' eruit de volgende dagen

Niets ontvangen wel betaald, veel geprobeerd contact te zoeken, reageren niet, 1 grote teleurstelling, site ziet er prachtig en betrouwbaar uit maar zeker nooit zaken mee doen!!, oplichtersbende!

Mooie bloemen, prettig persoonlijk contact, persoonlijk bezorgd!

Bloemen gekregen maar geen factuur te zien. Antwoord alleen maar op Whatsapp en ook niet altijd. Klacht bij de handelskamer en consumentenbond ingediend.

Geen enkele reactie; geen ontvangst van bestelling. Telefoon, mail, chat en contactformulier wordt niet beantwoord. Was op positieve reviews afgegaan maar zag helaas vandaag ook negatieve staan. Waarom geen antwoord? Doet je bedrijf geen goed! Als je niet wilt leveren dan graag geld retour. Op hoop van zegen......

Aanpassing review 31.01.2025:
Het bedrijf bleek problemen te hebben met de mailserver. Ikkreeg uiteindelijk antwoord via app en mail.
Mijn bestelling inmiddels ontvangen. Zelfs 1 bosje tarwe extra.
Het was keurig ingepakt in een stevige doos.
Eind goed, al goed.

Ik ontving geen bloemen en krijg de klantendiest niet te pakken.

Tien gele Babala's besteld. Bezorging verliep prima en de Babala's staan heel mooi in de vaas. Ik ben tevreden.

Mijn product kwam beschadigd binnen. Ik heb telefonisch proberen te reclameren maar dat nr. bestaat duidelijk voor de show. Er wordt niet opgenomen en niet terug gebeld. Ook op herhaalde emails wordt niet gereageerd. Koop aub niets bij deze winkel, het draait uit op een teleurstelling en je bent je geld kwijt.

Ze zijn helemaal niet bereikbaar, niet via mail, niet via telefoon. Bloemen correct geleverd, maar nooit factuur ontvangen (welke absoluut nodig is voor boekhouding). Via allerlei kanalen contact gezocht maar niets helpt.

Ik heb bestelling gedaan en van de bezorging heeft PostNL een zootje gemaakt. Echter heb je als betalende eindklant niets meer te zeggen tegen PostNL. Daarom verzoek ingediend voor informatie bij verkoper over status retour pakket , geen reactie, dus nu geen bestelling en geld kwijt, helemaal kut!

Na oorspronkelijk trage communicatie is het helemaal goed gekomen met mijn bestelling, het bestelde was niet op voorraad, maar ze zijn met een goede oplossing gekomen waar ik niets extra voor hoefde te betalen. Fijne service.

Helaas is de communicatie zeer slecht verlopen. Eerst moest ik zelf achter mijn order aan aangezien ik maar niets hoorde. Blijkbaar kwam de mail niet aan, ok vreemd want stond wel goed in het systeem en ik kreeg wel een bevestiging van de order.
Vervolgens krijg ik twee dure pampaspluimen a 9 euro thuis die echter niet meer voldoen, of in elk geval niet voor het aankoopbedrag en hoe het beschreven stond op de site. In een poging het eenvoudig via de mail op te lossen krijg ik geen enkele reactie. Ook niet via de website en ook niet via een ander mailadres. Alsof je gewoon compleet wordt genegeerd. Heel jammer, want als de communicatie beter zou verlopen zou ik zeker vaker bestellen.
Terugsturen van de pampas zou natuurlijk kunnen, maar dat vind ik verspilling en het niet waard.

Goede service

Thuisbloemist is zeer goed omgegaan met een klacht die ik had aangegeven en mijn vertrouwen hersteld.
Ik zal zeker weer een order plaatsen!

Goede service! Goede kwaliteit bloemen!

Snel en keurig verzorgd geleverd. Mooi papier eromheen en een kaarten eraan. Vrijdag besteld met verzoek om snelle levering, maandag al geleverd. Van het bosje waren sommige bloemetjes wat verdrukt, maar het grootste deel was erg mooi. Voor herhaling vatbaar, ik vind mooie droogbloemen echt een uitkomst voor rituelen. Broos en sereen.

Het boeketje valt behoorlijk tegen, veel kleiner dan verwacht en dus ook veel te duur. NIET voor herhaling vatbaar. Jammer ben mijn geld kwijt aan iets die het zeker niet waard is. Raad het niemand bij jullie te bestellen

Goede en snelle levering.

Prima