Goedhoesje.nl
-
Karima
Ik bestel al jaren bij Goedhoesje. De kwaliteit is altijd top! En levering en communicatie is altijd snel en overzichtelijk.
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Karima, bedankt voor je mooie review en je vertrouwen! Heel fijn om te horen dat je al jaren tevreden bent over de kwaliteit en dat de levering en communicatie steeds naar wens zijn. We waarderen je loyaliteit enorm en staan ook bij je volgende bestelling graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Goedhoesje.nl -
Niet tevreden
Ik heb laatst een beschermlaagje besteld voor mijn iphone 16 pro max, deze zou privacy scherm moeten hebben maar dit is totaal niet het geval. Ook zit er aan de hele zijkant rondom mijn telefoon een lange bubbel die niet weggaat. Jammer!
Antwoord van Goedhoesje.nlBedankt voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de privacy-screenprotector niet heeft voldaan aan je verwachtingen en dat er een blijvende luchtbel zichtbaar is.
Een luchtbel rondom de rand ontstaat meestal wanneer het scherm nog licht vochtig is van het alcoholdoekje of wanneer er hele kleine stofdeeltjes achterblijven. We helpen je hier natuurlijk graag bij. Als je ons een foto stuurt van de protector op je toestel, kijken we direct met je mee en lossen we dit netjes op door bijvoorbeeld kosteloos een nieuw exemplaar toe te sturen of een passende andere oplossing te bieden.
We willen dat je tevreden bent met je aankoop, dus laat het vooral even weten via onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Goedhoesje.nl -
Hoe beoordeel je Goedhoesje.nl?
-
Chay
Top service. ‘s avonds laat nog geholpen via whatsapp daar ik een vraag had. Nadat ik snel was geholpen kon ik mijn bestelling plaatsen! Was benieuwd naar mijn cadeau (boven de €25,-) en hij gaf aan lens shield want dat had ik nog niet in mijn mandje. Super blij mee!!
Antwoord van Goedhoesje.nlHartstikke bedankt voor je fijne review Chay! Fijn om te vernemen dat we je goed geholpen hebben via WhatsApp. Veel plezier van je aankoop toegewenst en hopelijk tot ziens op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Team Goedhoesje.nl -
Cher
Superfijn hoesje en snel geleverd met als extraatje een stylus pennetje erbij! Top!
Antwoord van Goedhoesje.nlVriendelijk bedankt voor je positieve review Cher! Hopelijk tot ziens bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Goedhoesje.nl -
CNH
Ultra Cover hoesje gekocht voor mooie prijs. Echter sluit het hoesje niet goed aan op mijn Samsung A54 (waar hij wel voor bedoeld zou moeten zijn). Dit zorgt ervoor dat er ruimte tussen hoesje en scherm zit en allereerst inloggen op diverse apps met vingerafdruk niet werkt. Ook zat er aan de achterzijde geen verhoogde bescherming rondom de camera. Waardoor de camera van mijn gloednieuwe telefoon direct al beschadigd is. Al met al veel spijt van slechte aankoop!
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste CNH, bedankt voor uw feedback, spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Het hoesje heeft inderdaad geen opstaande rand ter hoogte van de cameralens, hier adverteren wij ook niet mee. De vingerafdrukscanner zal inderdaad niet goed functioneren door het hoesje heen, dit wordt expliciet door ons vermeld in de productbeschrijving. Wel hoort het hoesje goed op het scherm aan te sluiten. Wij hebben per mail contact met u opgenomen en u een aanbod gedaan voor een alternatief hoesje.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Wladimir
Snelle levering en goed product
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Wladimir, vriendelijk bedankt voor uw feedback, hopelijk tot ziens bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Martine
Er zat een barst in mijn glazen hoesje en werd snel en vriendelijk geholpen.
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Martine, bedankt voor uw feedback, fijn om te vernemen dat wij u goed geholpen hebben. Veel plezier van uw aankoop toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Natasja
Bestelde hoesje vermoedelijk kwijtgeraakt bij de post. Erg vriendelijk geholpen toen ik hiervoor belde en 2 dagen later ontving ik een nieuw hoesje!
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Natasja, bedankt voor uw feedback, fijn om te vernemen dat u goed geholpen bent. Hopelijk tot ziens bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
FS
Vrijdag morgen besteld en is pas maandag verzonden en dus pas woensdag in huis. Zal wel weer aan PostNL liggen.....
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste FS,
Bedankt voor uw feedback. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur geplaatst zijn, worden door ons dezelfde werkdag verzonden. Een vertraging bij PostNL kunnen wij helaas nooit geheel uitsluiten. Erg spijtig dat uw bestelling vertraagd geleverd is. Alle bestellingen worden inmiddels door ons met track & trace verzonden zodat u zelf de laatste status van de zending kunt inzien.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
E vd Meer
Super service! Kreeg verkeerde maat van geleverd voor beschermglaasje apple watch, een mailtje en zonder problemen de juiste maat gekregen met excuses. Wauw 🤩
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste E. vd Meer, bedankt voor uw feedback, erg fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service. Hopelijk tot ziens op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Natalia
Ik heb een hoesje voor mijn telefoon besteld en betaald. Het geld is afgeschreven van mijn rekening als betaling voor product van Goedhoesje.nl Vervolgens geeft systeem van Goedhoesje dat betaling is niet binnen. Ik heb contact opgenomen en heb als antwoord gekregen dat de betaling niet binnen is ( zie mail hieronder)
Betekend dit antwoord, dat jullie met een onbetrouwbare malovide betaling systeem werken en laten de klant zelf het probleem met dit platform oplossen?
Echt???
Van: Goedhoesje.nl
Verzonden: woensdag 9 november 2022 19:06
Onderwerp: Re: Betaling bevestigen
Goedenavond Natalia,
Bedankt voor de screenshot. De betaling staat in het systeem van Mollie als "verlopen", dit houdt in dat de betaling niet correct verwerkt is. Zie hiervoor de bijgevoegde screenshot in bijlage. In dit soort gevallen wordt de betaling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen automatisch teruggestort op uw rekening door Mollie. Mocht u na 3 werkdagen het bedrag niet terug hebben ontvangen, kunt u het beste contact opnemen met de betaalprovider Mollie, zij kunnen u verder helpen.Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Natalia,
Bedankt voor uw feedback. Helaas kan het soms voorkomen dat er een storing optreed tijdens het betaalproces. De reden hiervoor kan een storing bij de bank / iDEAL zijn, een storing bij de betaalprovider, een storing bij onze webhost of een haperende internetverbinding. In al deze gevallen wordt het bedrag wat van uw rekening is afgeschreven, binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw bankrekening. Dit is in uw geval ook gebeurd, na 2 dagen is het bedrag door de betaalprovider Mollie teruggestort op uw rekening, wat u ons ook per mail heeft bevestigd. Jammer dat u hierdoor het winkelen bij ons als negatief heeft ervaren, hopelijk heeft u er begrip voor dat het technische probleem in dit geval buiten onze macht om plaatsvond en wij alles hebben gedaan om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Didier
Eerlijke webshop.
Order nooit ontvangen, volledige refund gekregen. 5 sterren hiervoor, eerlijk is eerlijk. -
ron
Perfect. bedrijf snel en correct
-
eva
Ik ben heel tevreden over de klantvriendelijkheid, Hasan reageert heel snel en is heel behulpzaam. Ik had onverhoopt een verkeerd formaat screenprotector ontvangen, dit werd zorgvuldig opgelost. Echt een súper service!! Bedankt Goedhoesje!
-
Marco
Hier een screen protector besteld die bleek helaas niet goed te zitten. Maar na contact kreeg ik een nieuwe die perfect is. Top website met goede producten en service.
-
R. Gaartman
Prima communicatie ( na bestelling en later ), snelle verzending, degelijke verpakking en........een probleem met betrekking tot het geleverde artikel werd door de heer H. Cetiner direct onderkend en op een prima, behulpzame wijze opgelost❗️
-
Esther Klatte
Super service en snelle levering!
-
Marion
Prima service en snelle levering
-
Nathalie Vos
Hele fijne service, super behulpzaam!
-
Ervin Fajkovic
Dit bedrijf is een absolute aanrader. Overzichtelijke site, makkelijke afhandeling van de bestelling, schappelijke prijzen en een top klantenservice. Reactie binnen no-time via whatsapp en zeer meedenkend en service gericht. Ga zo door toppers!!