Hardhout Discount

Snelle levering en gemakkelijke site. Mooi programma en prima product

Meerdere keren contact gehad wat soepel verliep. Advies gevraagd en eerlijke antwoorden gekregen. 2 weken later het hout besteld. Groot pakket op de stoep gekregen (had ik mij wat op verkeken) maar vol goede moet de vlonder en de schutting gebouwd. Ik ben redelijk handig dus was technisch niet een uitdaging. Mijn vrouw en ik zijn erg tevreden over hoe het er nu uitziet. Geleverde materialen goed verpakt en van goede kwaliteit. Ben wel blij dat ik op de site de productomschrijvingen goed heb gelezen, daar staat wat je wel en niet moet doen. Hier ben ik ook op gewezen door de medewerker die mij geholpen heeft.

Wij hebben onze gehele tuin aangepakt, en daarbij een vlonder en schutting van Hardhout Discount besteld. Allereerst hebben wij de showroom bezocht, en duidelijke informatie ontvangen van Tom. De producten die wij zagen waren van excellente kwaliteit. Bij de bestelling werd duidelijk aangegeven hoe de vlonder en de schutting op te slaan. De informatie hoe de schutting en vlonder te plaatsen wordt op de site duidelijk weergegeven. De bestelling werd op de afgesproken datum gebracht. De bestelling bij levering gecontroleerd, en zag er super uit. Het hout was netjes verpakt in plastic. Onze hovenier heeft alles geplaatst afgelopen april, waardoor wij de gehele zomer hebben kunnen genieten van onze tuin.

Moderne schutting gekocht bij dit bedrijf. Met 5 dagen geleverd. Opbouw was goed te doen. De buren vonden het zo mooi dat zij ook gaan bestellen.

1 jaar na het plaatsen van mijn terras met ipe hout is het resultaat zeer teleurstellend.Planken zijn erg gekrompen(1 cm per lopende meter gemiddeld,ook in de breedte,waardoor de ruimte tussen de planken erg groot is geworden.)Ondertussen is 1/3 tot 1/2 van de fixeerplaatjes gebroken.De planken liggen grotendeels los. Ik vermoed dat het hout helemaal niet droog was bij levering. Na opsturen van enkele fotos heb ik niets meer gehoord.

Ik heb een grote hoeveelheid IPE hardhout besteld en de kwaliteit is slecht. Mijn eerste indruk van de kwaliteit van het hout was goed en ik heb zelfs enthousiaste foto’s doorgestuurd. Echter na montage en het oplopen van de buiten temperatuur zijn ca. 50% van de planken kromgetrokken. Niet een klein beetje, sommige planken lijken eerder op een wokkel dan een plank. Hardhout discount beroept zich op het feit dat de ondergrond niet correct is geïnstalleerd en dat de materialen die daarvoor nodig zijn niet bij hun zijn besteld. Dit is niet correct omdat ik al veel terrassen heb geïnstalleerd; ondergrond bestaat uit 20cm chape (beton met laag cement gehalte) met daarop gemonteerd HDPE balkjes. Ik gebruikt de bijgeleverde clips echter met langere RVS schroeven. De vervorming is zo sterk dat de clips dit absoluut niet kunnen tegen houden. Op sommige plaatsen heb ik de planken direct vastgezet met een schroef. Over een afstand van 30cm zijn sommige planken meer dan 30mm omhoog gekomen. Kortom: kwaliteit is slecht en Hardhout discount ontloopt zijn/haar verantwoordelijkheid. Mogelijk wordt de slechte kwaliteit alleen geleverd aan mensen die de onderliggende balken niet mee bestellen. Het is onmogelijk dat dit hout op een fatsoenlijke manier wordt geïnstalleerd! Ik heb Hardhout de kans gegeven dit te corrigeren maar heb uiteindelijk 2 extra planken gekregen. Hardhout discount beroept zich op het feit dat ik geen kunstof balkjes mag gebruiken maar ook op andere plaatsen waar ik met hardhouten onderbalkjes heb gewerkt krijg ik exact hetzelfde. Omdat ik ze blijkbaar niet kan overtuigen heb ik besloten een van de planken - of beter gezegd ‘wokkel’ op te sturen. De oorzaak zit in het feit dat er te grote verschillen zitten in het vochtgehalte van het spint en kernhout. Het droog process of de wijze waarop de planken zijn gezaagd is kwalitatief slecht uitgevoerd. Op diverse planken die ik geleverd heb gekregen stond in het Duits vermeld ‘frei’ waar ik uit opmaak dat dit B of C/D kwaliteit is die gewoon verkocht wordt. Ik hoop dat Hardhout nog voor compensatie kan zorgen want ik ga nieuwe planken kopen bij een gerenommeerde hardhout handel waar ik stom genoeg, deze keer niet heb besteld. Mijn schade, naast een hoop frustratie en extra werk, zal een duizenden euro’s bedragen.