Is Hippefruitmand.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Jos Bleijenberg

9-6-2026

Bestelling opmaken zeer gemakkelijk, Aflevering slecht lag niet direct aan post.nl maar aan de verdere communicatie met hippefuitmand. Ik stuur een fruitmand, ontvanger heeft aangegeven bij post.nl dat hij geen pakketjes wil ontvangen op thuis adres ( wat wij niet wisten ) ontvanger krijgt ook geen briefje in zijn bus. Wordt er een mail naar mij gestuurd krijg je een afwezigheid melding met opvolging advies. Dat gebeurt niet wss door een automatische systeem. Waarom wordt ik als verzender voorzien van ophaal berichten, bel de ontvanger op zijn mobiel dit is doorgegeven tijdens de bestelling.

Bram
9-6-2026
Goede ervaring. Goede service.
Reageer
KELLY NEELS
9-6-2026
snelle en correcte service. Zeer tevreden!
Reageer
Hoe zou je Hippefruitmand.nl beoordelen?
maurice lemmens
9-6-2026
fruit was grotendeels beschimmeld
Reageer
Antwoord van Hippefruitmand.nl
Zoals er vermeld op de website staat kunt uw klachten melden binnen 48 uur dan hadden wij naar een gepaste oplossing kunnen kijken
Jos Bleijenberg
9-6-2026
Bestelling opmaken zeer gemakkelijk, Aflevering slecht lag niet direct aan post.nl maar aan de verdere communicatie met hippefuitmand. Ik stuur een fruitmand, ontvanger heeft aangegeven bij post.nl dat hij geen pakketjes wil ontvangen op thuis adres ( wat wij niet wisten ) ontvanger krijgt ook geen briefje in zijn bus. Wordt er een mail naar mij gestuurd krijg je een afwezigheid melding met opvolging advies. Dat gebeurt niet wss door een automatische systeem. Waarom wordt ik als verzender voorzien van ophaal berichten, bel de ontvanger op zijn mobiel dit is doorgegeven tijdens de bestelling.
Reageer
Antwoord van Hippefruitmand.nl
Beste Jos, Bedankt voor uw bestelling en voor het delen van uw feedback. We vinden het spijtig te horen dat de bezorging van de fruitmand niet soepel is verlopen en dat de communicatie hieromheen voor frustratie heeft gezorgd. We begrijpen uw reactie, maar we lichten onze werkwijze en de geldende regelgeving hierin graag toe. Wanneer een ontvanger in de PostNL-app heeft ingesteld dat pakketten standaard naar een afhaalpunt of pakketautomaat moeten, krijgen wij hier als verzender vooraf geen melding van. PostNL deelt deze persoonlijke voorkeuren niet met ons. De ontvanger krijgt in dit geval direct een melding in zijn of haar eigen PostNL-app Er wordt door PostNL tegenwoordig standaard geen papieren briefje meer in de brievenbus achtergelaten. Omdat het bezorgproces volledig geautomatiseerd is, krijgen wij in ons systeem uiteindelijk alleen de status "bezorgd" te zien wanneer een pakket is afgeleverd, al is het een afhaalpunt / automaat. Wij ontvangen tussentijds geen meldingen / waarschuwingen. Daarom worden alle Track & Trace-updates rechtstreeks naar u als besteller gemaild. U bent daardoor als eerste op de hoogte. Juist daarom vragen wij in onze communicatie altijd om direct actie te ondernemen als de bezorging anders verloopt; u beschikt op dat moment over de meest actuele informatie. Wat betreft uw vraag over het telefonisch contact opnemen met de ontvanger. . Vanwege de strikte privacywetgeving (AVG) mogen wij als webshop niet zomaar rechtstreeks telefonisch contact opnemen met de ontvanger. Het telefoonnummer dat bij de bestelling gevraagd wordt, is uitsluitend bedoeld voor specifieke situaties in de avondbezorging. Deze mag door ons niet voor andere doeleinden worden gebruikt. We hopen dat dit de situatie verduidelijkt en vragen om uw begrip hiervoor. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust even rechtstreeks contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het team van Hippefruitmand.nl
Dante Presenza
8-6-2026
Super geregeld
Reageer
Shila Holthuijsen
5-6-2026
Goede en snelle service
Reageer

Hippefruitmand.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Hippefruitmand.nl beoordelen?