Hippefruitmand.nl

Bedankt voor uw feedback.
We zijn het helemaal met u eens dat het belangrijk is dat een bestelling, zoals een fruitmand, op de juiste dag wordt bezorgd, vooral als het voor een specifieke gelegenheid is.
Helaas is er in dit geval een fout opgetreden bij PostNL, waardoor onze pakketten die dag niet verwerkt zijn. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
We doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen.

Bedankt voor uw feedback.
We zijn het helemaal met u eens dat het belangrijk is dat een bestelling, zoals een fruitmand, op de juiste dag wordt bezorgd, vooral bij speciale gelegenheden. Helaas had postnl onze containers met pakketten niet op de afgesproken wijze verwerkt waardoor de bezorging een dag later was.
Uit ons onderzoek blijkt wel dat alle pakketten op dezelfde dag zijn bezorgd. Het lijkt erop dat er mogelijk iets intern in het ziekenhuis verkeerd is gegaan, waardoor het pakket niet op tijd bij de afdeling is aangekomen.
We begrijpen dat dit erg vervelend is en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Beste Laura,
Dank voor je review maar wat vervelend om te horen dat uw vriendin de fruitmand niet heeft ontvangen. Volgens onze gegevens is de fruitmand wel bezorgd. Het is jammer dat u ons niet eerder heeft laten weten dat er iets mis is gegaan, zodat we eerder actie hadden kunnen ondernemen.

We gaan nu echter onmiddellijk een onderzoek laten starten bij de koerier om te achterhalen wat er precies is gebeurd. We houden u uiteraard op de hoogte van de uitkomst.

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat jammer om te horen dat het zo is gelopen. Het is vervelend dat je geen verdere updates hebt ontvangen na de verzendbevestiging. Normaal gesproken houden we klanten op de hoogte via track & trace, maar het kan zijn dat de e-mails helaas in je spam terecht zijn gekomen.

Wat betreft het kaartje, dit had uiteraard bij de levering aanwezig moeten zijn. Zover ik hier kan zien is deze wel gemaakt. Onze excuses dat dit niet goed is gegaan. We hadden het graag voor je opgelost als we eerder op de hoogte waren gesteld

Bedankt voor je mooie review! Met hartelijke groet, Het team van Hippefruitmand.nl.

Dank je wel voor je positieve beoordeling! We kijken uit naar je volgende bezoek aan Hippefruitmand.nl. Met vriendelijke groet, Het team van Hippefruitmand.nl.

Dank je wel voor de positieve feedback! Kijk uit naar je volgende bezoek aan Hippefruitmand.nl.

Dank je wel voor je review! Graag tot ziens bij Hippefruitmand.nl.

Hartelijk dank voor je bericht en fijn om te horen dat het pakket voldeed aan je verwachtingen!

We begrijpen helemaal dat het voor een zieke persoon prettiger zou zijn geweest als de fruitmand aan huis was bezorgd. Echter heeft de ontvanger, in de PostNL-app een voorkeur ingesteld om het pakket bij een pakketautomaat af te leveren. Hierdoor is het pakket daarheen gegaan in plaats van naar het woonadres.

We hopen dat het desondanks goed ontvangen is en wensen de ontvanger veel beterschap!