Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2012

  • Regelmatige monitoring
  • Duidelijke voorwaarden
  • Klachtenbeheer
  • Echte ondernemer

Zekerheden van WebwinkelKeur

Regelmatige controle

Lid sinds
Laatste juridische controle
Goedgekeurd

Deze jaarlijkse certificering wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de algemene wettelijke vereisten voor e-commerce.

Eisen
Security scan

Deze regelmatige scan wordt uitgevoerd om te verzekeren dat de webshop voldoet aan en up-to-date blijft met de huidige beveiligingsvereisten.

  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Duidelijk verkoopsproces & voorwaarden

Transparant bestelproces en voorwaarden voor een betrouwbare winkelervaring.

  • levering van producten en diensten
  • retour
  • garantie
  • prijzen
  • betaalmethoden

Klachtenbehandeling

Probleem of klacht niet rechtstreeks kunnen oplossen met de klantenservice van de winkel?

  • WebwinkelKeur
  • DigiDispuut
Een geschil indienen

Hoe zou je HomeWizard beoordelen?

WebwinkelKeur Reviews

WebwinkelKeur
Filter reviews op score
HomeWizard heeft 78 5 ster reviews 78
HomeWizard heeft 11 4 ster reviews 11
HomeWizard heeft 9 3 ster reviews 9
HomeWizard heeft 7 2 ster reviews 7
HomeWizard heeft 35 1 ster reviews 35

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Filters toepassen

Sorteren
Beoordeling
Reviews zoeken
Publicatiedatum
Review eigenschappen
  1. H. Lindeman

    Prima apparatuur. Gebruikersvriendelijk, ook de app. Totale minachting voor de klant. Communicatie alleen via de chatbot en dat werkt absoluut niet. Op mails wordt niet gereageerd. Na mededeling dat er een fout in hun adresseer systeem zit komt de volgende levering weer gewoon op het foute adres. Correctie blijkt niet mogelijk.

  3. Chretien

    Totaal waardeloos bedrijf. Ik heb een incompleet product ontvangen, maar krijg geen contact met ze.

  4. Hoe zou je HomeWizard beoordelen?

  5. Leo Aafjes

    Op maandag een bestelling gedaan, op vrijdag maar contact opgenomen waar het blijft. Maandag daarop antwoord dat het mis gegaan is en dat het opgestuurd gaat worden. Pakket ontvangen op woensdag, zit er allemaal anders spullen in dan besteld. Weer contact opgenomen, krijg slecht antwoord en nog steeds geen oplossing. Wat een slechte klantenservice is dit. Hoop dat dit nog opgelost word naar tevredenheid. Zal wel wat voor moeten gebeuren. Mocht HomeWizard dit lezen, heb het lef en neem telefonisch contact op. Scheelt denk een hoop tijd en kunnen dingen veel sneller opgelost worden

  7. JB

    Het koppelen van de P1 Meter aan een nieuw/ander WiFi-netwerk werkt niet, ondanks herhaald proberen en hulp van een specialist. Steeds stuiten we op een serverfout bij Homewizard, wat ik zeker 3x keer met screenshots heb gemeld. Robert en Eefje geven alleen standaardinformatie die je zelf ook kan vinden online, zoals de installatievideo. Het probleem wordt niet onderzocht. Er ontbreekt technische/IT kennis. Na 2 maanden en vele e-mails blijkt de (technische) ondersteuning zeer teleurstellend. Gelukkig heb ik geen duurder product van Homewizard zoals een thuisbatterij.

  9. Ben

    Kan geen contacht krijgen met dat waardeloos bedrijf

  11. Werner Brocken

    Slechte service, helpdesk alleen bereikbaar via chatbot. Bestelling van p1 meter na een week nog niet geleverd. Contact opgenomen met de helpdesk. Dit kan alleen via een chatbot Wizi, geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen. Krijg als antwoord van de chatbot: "we streven binnen twee werkdagen te antwoorden". Ik geef vervolgens aan dat ik een medewerker wil spreken omdat ik speciaal vrij heb genomen vandaag. Krijg als antwoord "We streven binnen twee werkdagen te antwoorden". Compleet waardeloze helpdesk en slechte service. TIP: niet bestellen daar!