HomeWizard

Wat een kansloos bedrijf is dit geworden zeg, hebben voor mij wel definitief afgedaan. Na ruim 4 weken na een retour op verzoek van notabene Homewizard zelf nog geen enkel zicht op een vervangend apparaat. Louter standaard mailtjes en een chatbot. Prutsers.

Prima apparatuur. Gebruikersvriendelijk, ook de app. Totale minachting voor de klant. Communicatie alleen via de chatbot en dat werkt absoluut niet. Op mails wordt niet gereageerd. Na mededeling dat er een fout in hun adresseer systeem zit komt de volgende levering weer gewoon op het foute adres. Correctie blijkt niet mogelijk.

Op maandag een bestelling gedaan, op vrijdag maar contact opgenomen waar het blijft. Maandag daarop antwoord dat het mis gegaan is en dat het opgestuurd gaat worden. Pakket ontvangen op woensdag, zit er allemaal anders spullen in dan besteld. Weer contact opgenomen, krijg slecht antwoord en nog steeds geen oplossing. Wat een slechte klantenservice is dit. Hoop dat dit nog opgelost word naar tevredenheid. Zal wel wat voor moeten gebeuren. Mocht HomeWizard dit lezen, heb het lef en neem telefonisch contact op. Scheelt denk een hoop tijd en kunnen dingen veel sneller opgelost worden

Totaal waardeloos bedrijf. Ik heb een incompleet product ontvangen, maar krijg geen contact met ze.

Het koppelen van de P1 Meter aan een nieuw/ander WiFi-netwerk werkt niet, ondanks herhaald proberen en hulp van een specialist. Steeds stuiten we op een serverfout bij Homewizard, wat ik zeker 3x keer met screenshots heb gemeld. Robert en Eefje geven alleen standaardinformatie die je zelf ook kan vinden online, zoals de installatievideo. Het probleem wordt niet onderzocht. Er ontbreekt technische/IT kennis. Na 2 maanden en vele e-mails blijkt de (technische) ondersteuning zeer teleurstellend. Gelukkig heb ik geen duurder product van Homewizard zoals een thuisbatterij.

Kan geen contacht krijgen met dat waardeloos bedrijf