Houtkamp Lederwaren
-
Anton
Keurig, goede support
-
Dyckmans
Levering laat op zich wachten, in eerste instantie track and trace levering op dinsdag, mail gekregen over uitstel levering naar woensdag, volgende mail uitstel naar vrijdag. moest de bestelling uiterlijk op donderdag hebben dus betaalde producten waar ik niets meer mee ben. Na overleg met verkoper zouden de kosten voor terugzending alsnog terugbetaald worden. Afwachten maar. Spijtig dat ze gebruik maken van PostNL, zoals steeds waardeloze dienstverlening. De bestelling is dus vrijdagavond aangekomen, de fout lag niet bij webwinkel maar bij PostNL, de communicatie met het salesteam verliep bijzonder hartelijk en uiterst correct, daar het bestelde product me wel beviel heb ik besloten om dit toch te behouden , er werd zelfs beloofd om 25% van het aankoopbedrag terug te storten wegens laattijdige levering wat ik als een uitstekende dienstverlening beschouw, daarom deze aanpassing van mijn reviewscore. 5 sterren voor de webwinkel vanwege hun respect naar de klant toe, 5 sterren voor het geleverde product en spijtig genoeg 1 ster voor PostNL wegens laattijdige levering.
Antwoord van Houtkamp LederwarenBedankt voor de aangepaste positieve beoordeling! Wij zijn blij dat we, ondanks de opgetreden vertraging bij PostNL, het alsnog naar tevredenheid voor u hebben kunnen oplossen.
-
Hoe beoordeel je Houtkamp Lederwaren?
-
Joris
Uitstekende service, klantvriendelijkheid.
-
Hub Mulleneers
Snelle levering wat ze beloven goede prijs mooi product
Zeer tevreden over deze bestellingAntwoord van Houtkamp LederwarenFijn om te lezen dat u zo tevreden bent, veel plezier met de mooie portefeuille!
-
Michael
Top service had wat problemen bellen netjes op komen met goed en eerlijk voorstel TOP goed betrouwbaar bedrijf hou ik van
-
van stiphout
Goede service je wordt goed geholpen als je even je maat niet weet