Huisenthuis.nl
-
Ernst Goedhart
Dit product is niet wat ik heb besteld. U vraagt een Becky te beoordelen, maar u heeft een Sammy gestuurd
Antwoord van Huisenthuis.nlHallo Ernst, hartelijk dank voor je review. Het is echter niet zo netjes onjuistheden te vermelden in je review vanwege je boosheid omdat je het verkeerde product hebt besteld. Zoals aangegeven hebben wij het bestelde stapelbed geleverd, e geeft aan dat er een verschil bestaat met een eerder geleverd stapelbed, wij hebben nooit eerder een stapelbed aan je geleverd, dit is dus niet mogelijk. De trap zit altijd aan de rechterkant zoals op de foto's te zien, ook bij het monteren van het bed kom je erachter dat de trap aan de rechterzijde kan worden gemonteerd, zoals beschreven in de montagehandleiding. Om bovenstaand probleem voor je op te lossen vragen wij foto's om mee te kijken met het monteren waar het fout gaat. Het is vrij logisch dat je een gemonteerd stapelbed niet kunt retourneren, zoals bij wet geregeld heb je altijd recht op een zichtretour, je kunt het bed demonteren en retourneren. Dit is echter niet het probleem want je hebt deze geretourneerd zonder het bed open te hebben gemaakt, je opmerking is dan ook misplaatst. Indien een aankoop je niet bevalt is het geen enkel probleem om te retourneren, dit is gebruikelijk in de wereld van online aankopen omdat je het product niet in werkelijkheid kunt zien. Echter het achteraf plaatsen van negatieve recensies om onjuiste redenen hoort hier niet bij.
-
Marja Spa
de kapstok ziet er leuk uit, maar de beschrijving en de bijbehorende bevestigingsmaterialen zijn waardeloos. boor nr. 8 is de groot voor de pluggen en schroeven. Bovenaan zitten gaatjes waar je niks mee kunt, de schroefjes kun je er niet indraaien, maar als je ze er niet indraait, stort de hele kapstok met jassen naar beneden, wat bij ons dus is gebeurt. Leuk gezicht voor de visite. Waardeloos, we proberen er zelf een oplossing voor te vinden, maar als we dit van te voren hadden geweten, hadden we toch niet voor deze kapstok gekozen. By the way, wat is het draagvermogen van de kapstok.
Antwoord van Huisenthuis.nlBeste Marja,
Bedankt voor je review, graag krijgen wij de kans dit voor je op te lossen alvorens je ons beoordeeld! Erg vervelend om te vernemen dat de kapstok niet naar wens is. Uiteraard is dat niet de bedoeling en lossen wij dit graag voor je op. Ik heb je een bericht gestuurd met een verzoek om meer informatie. -
Hoe beoordeel je Huisenthuis.nl?
-
Frans Eijpe
Snelle levering!
-
Tanja Zandstra
Mijn bestelling werd snel en netjes geleverd. Bij het in elkaar zetten van de kast, ontbrak er 1 handgreep en bleek er bij 1 plank geen gaatjes voor geboord. Ik heb dit gemeld en ze waren heel vriendelijk en vlot om het op te lossen. Ik heb het handgreepje nog niet ontvangen maar het is onderweg.
-
LB
Snelle levering. Kastjes zijn precies zoals ik had verwacht. Compleet met alle benodigdheden voor het in elkaar zetten. Heel mooi!!
Zeer tevreden!! -
Natascha Ebbes
Er miste gaten in de planken, deze heb ik zelf moeten boren. Hierdoor is de kast beschadigt.
Antwoord van Huisenthuis.nlWat jammer om te horen dat de kast beschadigd is. Wij kijken graag met je mee om dit op te lossen. Zou je ons hiervan enkele foto's kunnen sturen ?
-
ammie
het kastje is mooi, maar het in elkaar zetten was een enorme klus. Ik heb het aantal losse onderdelen niet geteld, maar de hele tafel lag vol!! Mijn echtgenoot is er bijna een hele dag mee bezig geweest! Een beetje lang.....toch voor een klein kastje!
-
Kris Jansen
De handleiding van de kast was erg lastig.
-
Tineke
Mooie spiegel, snelle levering
-
Philippe
Zeer mooie en degelijke schoenekast, heel degelijke en stevige materialen en duidelijke plannen om alles netjes in elkaar te zetten. Prima service ook van de courrierdienst die de kast deze keer gebracht heeft, nl. DutchNed. Top!
-
Dorus
mooi kastje, maar een niet te volgen handleiding en toch behoorlijk aan de prijs voor wat het is. Verder wel een leuk kastje, maar als ik het in de winkel had gezien voor die prijs, had ik het niet gekocht.
-
Maarten Schep
Ik ontvang niet de volledige bestelling. Maar dat was niet de schuld van huisenthuis maar van de leverancier. Huisenthuis heeft dit daarna opgelost en binnen 2 dagen hadden we onze volledige bestelling binnen
-
Damiet
Duurt wat lang voordat het product wordt geleverd, 10 dagen. Dat wordt wel op site gemeld, maar had ik niet verwacht. De tafeltjes waren makkelijk in elkaar te zetten. Kwaliteit valt me beetje tegen. Het doet wat goedkoop aan. Maar daar was de prijs natuurlijk naar.
-
Bernard
Snelle en nette levering, probleem heel snel opgelost!
-
Paul
ladeblok Themis gekocht. Heb al veel ladeblokken gehad maar dit is wel het minste van het minste. Het geld niet waard : beter om wat meer uit te geven en wat kwaliteit te krijgen. Lades lopen absoluut niet. Weggegooid geld, ga direct een andere kopen.
Antwoord van Huisenthuis.nlBeste Paul,
Hartelijk dank voor je review. Erg vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent over het geleverde product. Echter zou het wel tof zijn als je ons de kans zou geven dit op te lossen alvorens een zeer negatieve review achter te laten. Zoals je aan hebt gegeven is dit het zoveelste ladeblok dat je hebt besteld bij verschillende winkels waarover je niet tevreden bent. Mogelijk is het een idee om een andere prijs-kwaliteit verhouding te bekijken, indien gewenst kunnen wij je hierin adviseren! Met vriendelijke groet, Huisenthuis.nl -
Miranda Vogels
Na klacht van mijn kant over beschadigd frontje, werd er meteen actie ondernomen en een nieuw frontje opgestuurd
-
herma van Gorkum
Kastje voldeed aan onze wensen
-
judith meilink
Goede service!
-
Koen
Hele fijne kast, staat goed in de hal. Mooie afwerking.
-
Stephanie
Kastje ziet er leuk uit, maar is niet echt super kwaliteit