Is KPOP FAN SHOP Nederland betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Adinda Oude Voshaar
19-12-2022
Kinder T-Shirt van Blackpink besteld op 25 november. Shirt is al betaald en nu op 19 december nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd, maar ook daar geen reactie op gehad.
Reageer
Antwoord van KPOP FAN SHOP Nederland
Hi Adinda, Thank you for your feedback. First of all, our apologies for the late response! Due to our enormous growth in orders, we have unfortunately not been able to answer all support tickets in a timely manner. Therefore our (previously Dutch) customer service team has transitioned to an English-only support, in order to be able to provide our customers with a quicker and better service. You can read more about this transition here: https://www.kpopfanshop.com/nl/klantenservice/contact/#transition-to-english Regarding your order, I can see that your order had been shipped out on November the 28th, however the Track & Trace does not show any status update yet. This could possibly be caused by a parcel lost in the PostNL process. What we can do for you hereby, is submit a return request for the shipment, in case it should resurface at PostNL. In the meantime, we can either resend or refund the order for you, depending on your preference. Please let us know. Our apologies for any inconvenience caused! support@kpopfanshop.com
Petra
4-12-2022
redelijk snel en correct
Reageer
Hoe zou je KPOP FAN SHOP Nederland beoordelen?
vdRooijakker
24-11-2022
bestelling netjes ingepakt - breekbare mok is perfect aangekomen
Reageer
Ine
10-11-2022
Mooie trui, snel verzonden. Bestellen ging vlot, ik ga in de toekomst zeker vaker bij jullie bestellen!
Reageer
Maes brenda
3-8-2022
Bestelling gedaan en betaald krijg geen bevestiging. Mailen is fake email adres Contact via messenger ze zeggen dat mijn bestelling verzonden is en dat ze opnieuw mail gingen sturen.weer niks ontvangen en track and trace kunnen ze ook niet door sturen volgens mij zo fake dan iets NIET BESTELLEN GE ZIJT U GELD KWIJT
Reageer
Antwoord van KPOP FAN SHOP Nederland
Hi Brenda, Zoals eerder aan u is vermeld is uw bestelling eergisteren - op dezelfde dag van uw bestelling - reeds verstuurd per Priority Buspakje naar België. De oorspronkelijk door u verstuurde mail naar de klantenservice is - zoals ook eerder vermeld - naar een onjuist e-mailadres verstuurd, zoals te zien op de door u bijgevoegde screenshot. Verder zie ik dat de bevestigingsmail en factuur, na uw contactopname gisteren, nogmaals voor u is uitgegaan. Het kan voorkomen dat u deze bevestigingsmails met een lichte vertraging ontvangt in uw inbox; echter zie ik dat binnen slechts 10 minuten meerdere dreigingen en een melding van aangifte bij de politie door u is gemaakt. Hoewel we het vervelend vinden hoe u uw bestelling bij ons heeft ervaren, hopen we op uw begrip en geduld in dit geval. Ik zie namelijk dat niet kort hierop ook een reply naar u uit is gegaan met de T&T! - Sana @ KPOP FAN SHOP
Dina
2-7-2022
Leuke merchandise, snel verzonden.
Reageer

KPOP FAN SHOP Nederland

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Lidmaatschap ingetrokken

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je KPOP FAN SHOP Nederland beoordelen?