Kinderkleding Partytime

Dat is goed om te horen, bedankt Jolanda!

Veel plezier met je items, bedankt voor de review Marja!

Vielen Dank für die nette Kritik, Siiri!

Hartelijk dank voor je mooie beoordeling, Sijke!

Dankjewel Kimberley, voor je mooie review!

Hi Marieke, bedankt voor je goede review en de tip! Mocht je (in de toekomst) niet tevreden zijn over een product of bestelling dan mag je deze uiteraard binnen 14 dagen zonder opgave van reden gewoon retour sturen!

Beste Nergiz,

Bedankt voor je beoordeling. Blijkbaar ben je ergens niet tevreden over maar het is ons niet duidelijk wat precies het probleem is.
Er is helaas ook geen contact met ons gezocht om een probleem of klacht aan te kaarten waarmee we je hadden kunnen helpen. Die mogelijkheid hadden we natuurlijk graag gehad omdat we graag willen dat iedereen fijn bij ons kan shoppen.

Wellicht zie je nog kans om je beoordeling aan te vullen met een onderbouwing of ons ter verduidelijking van je beoordeling een e-mail te sturen. We kijken dan graag samen met jou of we je ergens mee kunnen helpen zodat we een en ander bevredigend voor je kunnen oplossen.
(Ook per mail verstuurd.)

Goed om te horen Dap, en bedankt voor de mooie beoordeling!

Hartelijk dank voor je goede recensie, Loes!

Beste Linda,

Wat jammer om op deze manier te moeten horen dat er bepaalde items (van 1 merk) niet naar wens waren. We hadden het fijn gevonden als je contact met ons op had genomen zodat we dit voor je hadden kunnen oplossen. Zoals je in andere reviews kunt lezen worden onze service en onze oplossingen altijd heel erg op prijs gesteld en goed beoordeeld.

Uiteraard geven we ook gewoon garantie op de kleding. Zeker bij zoiets als de afwerking of de kwaliteit die niet naar behoren is, lossen we dit graag voor je op!

We zien daarnaast ook geen retouraanvraag op deze bestelling. Je hebt natuurlijk gewoon het recht om bestelde items binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te retourneren.

Verder zijn we benieuwd of alleen de kleding niet naar wens was waardoor je tot een beoordeling van slechts 1 ster bent gekomen? Hoe was de verdere ervaring? (Beviel onze website, hoe was de verzending, etc.) We staan altijd open voor onderbouwde feedback waarmee we onszelf kunnen verbeteren. Is er iets waarbij we je nu kunnen helpen om dit naar tevredenheid op te lossen? Stuur ons dan even een email en dan kijken we samen met jou naar een oplossing.

We horen het graag, alvast bedankt!
(Ook eerder per mail verstuurd, helaas geen reactie.)

Beste Suzanne, wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie beoordeling! En ook bedankt voor je nuttige tip, we begrijpen dat het wellicht handiger is om een keuze te bieden dus we zullen hier in de toekomst zeker rekening mee proberen te houden.

Dankjewel voor de vijf sterren, Jesse. Kort maar krachtig!

We proberen elke keer weer wat leuks te verzinnen. Hartelijk dank voor je mooie review, Caroline!

Dat is goed om te horen Anja, bedankt!

Bedankt voor de mooie review! Heel veel plezier met je items Jras!

Goed om te horen dat je tevreden bent! Bedankt Immink!

Bedankt Anne, veel plezier met jouw bestelling!

Beste M. S.,

Wat jammer om op deze manier te moeten horen dat er bepaalde items niet naar wens waren. We hadden het fijn gevonden als je contact met ons op had genomen zodat we dit voor je hadden kunnen oplossen. We willen natuurlijk dat iedereen met een goed gevoel bij ons kan shoppen.

We hebben overigens op onze website een maattabel staan met de maatvoering van de meest verkochte merken. Ook op veel productpagina's kun je klikken op 'hoe valt dit merk' om te zien welke maatvoering een merk hanteert en hoe dit valt. Mocht dat nog onduidelijk zijn, neem dan een volgende keer tijdens het shoppen gerust contact met ons op via mail/chat/telefoon en dan kijken we er samen naar.

En mocht bij levering toch blijken dat er iets niet naar wens is, dan heb je natuurlijk ook nog het recht om bestelde items binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te retourneren.

Goed om te horen, bedankt Mvb!

Bedankt voor het delen van je ervaring, Annelies!