Marstek Power

Degelijk geleverd, alleen jammer dat de afdek, stopcontact deksels aan de Marstek ondersteboven zitten en niet sluiten. Tot nu prima product

De bestelling kwam na 3 dagen toe .

Mijn thuisbatterij kreeg ik niet werkend, de bijbestelde P1 meter gaf geen verbruik weer, ook niet op de kwh meter van de buren. De batterij ging waarschijnlijk hierdoor niet ontladen, ik ben1,5 week dagelijks druk geweest met updates, om het werkend te krijgen, Het contact hierover ging via mail met China.. Waarom geen verbruik in de app? geen antwoord. Jammer dat je niet kan bellen. Na 1,5 was ik het vertrouwen kwijt. Ik heb geannuleerd, en werd direct gebeld door BvD. Verhaal uitgelegd, Bob snapte het, hij zei we halen alles op.
Over kosten werd niet gesproken brengt 120 euro in mindering

Selecht service

Tot op heden nog geen oplossing

Democratisch prijsje, heel snelle levering en geweldig goede service! Helemaal toppie!

De batterij doet het niet; op al mijn vragen krijg ik dezelfde reactie (druk op de 'onzichtbare' knop maar die zie ik dus niet...); na 3 weken en 15 verzonden mails moet ik uiteindelijk een document invullen zodat ik een vervangbatterij zou kunnen krijgen; hierna niks meer gehoord; droevig verhaal; koop

's avonds om 11uur bestel volgende dag 14.45 uur geleverd.

Goede service

Twee keer een mail gestuurd 02 en 04 december 2025 en 1 keer geprobeerd telefonisch te bereiken op 09 december jl. en voicemail ingesproken om mij terug te bellen i.v.m. een niet meegeleverde RS485-datakabel. Verder verzocht om terugbetaling van betalingstoeslag 3,99% over factuurprijs of
te wel € 51,43 voor betaalmethode met VISA-kaart. Deze toeslag is volgens ingewonnen informatie wettelijk in Nederland verboden. Nu, 13 december 2025 in het geheel nog niets vernomen van Marstek Power, Den Haag. Terugbetaling van onterechte toeslag niet gerestitueerd gekregen. Bijzonder onfatsoenlijk!

Opvolging levering niet makkelijk , geen track en trace

3 Venus E V3 batterijen bij gekocht, snelle levering, stevig ingepakt door transporteur op een palet.
Qua prijs niet slecht, hoewel concurrentie allemaal rond dezelfde prijs zit.
Op zowel website van marstek-power.eu als ematic-zonnepanelen.nl stond vermeld dat er RS-485 datakabels meegeleverd zouden zijn.
Dit bleek echter niet het geval, sterker nog: ipv. mij op een correcte manier hierover te informeren, haalde men dit stilzwijgend van hun website af en negeert de klant straal.
Tot op heden na 3 mails 0 antwoord.
Wou er nog kopen, maar ga dit toch even herbekijken als dit de service is.

Goede service en snelle levering!

Snelle levering, goed verpakt. Werkt goed… nu nog wachten of beter weer!

Prima

Zeer tevreden over de aankoop van het toestel. Top service.

Snelle levering scherpe prijs.

Werkt prima met de zonnepanelen, nu nog een voordelig dynamisch tarief zoeken voor een groter rendement.

Alles vlot verlopen

Prima reactie op vragen gekregen