Regelmatige monitoringOntevreden klant
Bestelling gedaan en na 1 week nog geen bericht over verzending, dus maar een mail gestuurd. Van totaal onbekend mailadres opeens een hele korte en klantonvriendelijk mailtje. Ik gaf antwoord op wat een vraag leek, kreeg daarna een email terug dat de bestelling on hold stond in afwachting van mijn antwoord, welke ik dus al gegeven had. Week later maar weer eens gemaild waar de bestelling nu bleef, als reactie dat ze op mijn antwoord wachten! Ongelofelijk! Slecht en zeer klantonvriendelijk. Ze kunnen blijkbaar niet leveren, maar reageren niet en geld komt ook niet retour.