Naboqu

Leuke webshop, veel leuke stoffen. Snelle levering en keurig verpakt.

Na het verzenden van mijn online bestelling merkte ik dat ik iets vergeten was. Direct een mail gestuurd of er nog iets kon bijgevoegd worden. Heel snel kreeg ik antwoord dat dit mogelijk was, ik moest een extra bestelling doen en de daar aangerekende verzendingskosten zouden worden teruggestort. Dit zo gedaan en nog voor ik mijn bestelling had opgehaald waren de verzendingskosten al terugbetaald. Het was hier mijn eerste maar zeker niet mijn laatste bestelling, zo’n service krijg je niet overal.

k koop er regelmatig en ben altijd zeer tevreden. Goede winkel met veel keus en goede service! Zeer vriendelijke mensen en ze denken graag met je mee.

Naboqu Antwoord op beoordeling Naboqu Beste Slechte service, Het bedrijf, Naboqu, welke je op WebwinkelKeur beoordeeld hebt, heeft je een privébericht gestuurd. Je kunt het bericht hieronder bekijken: Als reactie op deze review hebben wij het volgende commentaar. De afgelopen week heeft de klant ons geschreven: "Goedenavond, heb vandaag de sew line pen ontvangen maar valt me vies tegen. Kan geen streep op stof krijgen." De klant heeft geen vraag gesteld, maar alleen een constatering gedaan. De klant heeft één streepje op, nemen wij aan, stof gezet en geeft aan dat dat niet kan. Als de klant een vraag had gesteld of een retouraanvraag had gedaan hadden wij zeker gereageerd. Dat doen wij namelijk altijd op vragen van klanten. Op het moment dat wij de pen retour hebben ontvangen hebben wij de pen, waar het stiftje overigens nog in zat, getest. Wij heb geen onvolkomenheid kunnen ontdekken. De pen werkt naar behoren. Maar omdat de pen gebruikt is kunnen wij deze pen niet meer verkopen. Dat de klant nu de goed werkende pen zonder enige aankondiging retour stuurt vinden wij kwalijk. Wij hebben de verzendkosten moeten gebruiken om de klant een goed werkende pen te zenden. Dat de klant nu een claim neerlegt bij webwinkelkeur vinden wij daarom dan ook niet terecht. Indien je Naboqu wilt beantwoorden, gebruik dan a.u.b. het volgende e-mailadres: info@naboqu.com. Antwoorden niet op berichten. En geven verzendkosten niet terug. Na tussenkomst van webwinkel keur geen oplossing geboden gekregen. Verkoper geeft aan dat het een deugdelijk product is. Is terug gezonden in originele verpakking maar geeft geen enkele reactie op de mails die ik heb gestuurd en geeft de verzendkosten die ik heb betaald ook niet terug. Hij geeft aan dat die gebruikt zijn om de artikelen te verzenden. Inderdaad en die verzendkosten zijn door mij betaald. Ook de kosten voor retourneren zijn door mij betaald. Lijkt mij dat ik gewoon die verzendkosten nog tegoed heb van de verkoper.....

prachtige stoffen en snelle levering

Snelle levering. Keurig ingepakt. Ben er blij mee!