Ooglapjes.nl
Bij ons vind je een ruim assortiment producten voor het afdekken van ogen of als ondersteuning van bijvoorbeeld Occlusie therapie.Geschikt voor post oog operatie, ogen laseren, het afdekken van een oog in geval van oogprothese, behandeling Amblyopie en meer.
-
van der Veen
Op maandag kreeg ik een bevestiging dat mijn bestelling verzonden was. Vandaag, vijf dagen later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Wat ik nog kwalijker vind: ik heb meer dan tien keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen via beide telefoonnummers (uit de e-mail en op de website), maar telkens zonder succes. Het ene nummer is constant in gesprek, bij het andere word ik in de wacht gezet en wordt de verbinding verbroken.
Op de website staat: "Voor 16:00 besteld, morgen in huis." Dat wordt absoluut niet waargemaakt.
Ik heb inmiddels gemaild, maar nog geen reactie ontvangen. -
Gerda
Ooglapjes besteld maar duurde te lang helaas. Dus retour gedaan. Al meer dan twee weken geleden.Tot op heden twee keer gemaild maar hoor helemaal niks. En geen geld terug helaas.
Waarom gebeurt dit steeds.
Gewoon niet aardig en niet netjes natuurlijk.Antwoord van Ooglapjes.nlBeste Gerda,
Bedankt voor je review.
Het duurde inderdaad wat langer, met het terugbetalen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Gelukkig hebben we dit via de mail samen kunnen oplossen en heb je het aankoopbedrag netjes terug ontvangen.
Een fijne dag gewenst.🌤️
Met vriendelijke groet,
Het Brillenkoordshop team -
Hoe beoordeel je Ooglapjes.nl?
-
Voorhetlapje!
Daags na ontvangst van de enveloppe met de twee bestelde ooglapjes een retourverzoek naar Ooglapjes.nl gestuurd. Geautomatiseerd een antwoord gekregen met instructies. De instructies gevolgd en de ooglapjes weer gefrankeerd retourgestuurd in hetzelfde envelopje op 25 september 2024.
Tot op heden geen ontvangstbevestiging ontvangen van de retourgestuurde ooglapjes, geen retourbetaling ontvangen, geen antwoord gekregen op mijn email van 30 september met de vraag of e.e.a. ontvangen is. Géén enkele communicatie meer.
En daarom vraag ik me af : ben ik "voor het lapje gehouden"?
Antwoord van Ooglapjes.nlBeste klant,
Bedankt voor je review en wat vervelend dat je nog geen reactie of terugbetaling hebt ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossing 🙁.
Helaas hebben we je mailtjes niet correct ontvangen, waardoor we niet hebben kunnen reageren. Het is nooit onze intentie geweest om klanten te negeren.
Zou je ons alsjeblieft opnieuw kunnen mailen met je ordernummer, zodat we het direct kunnen oplossen?
Het e-mailadres is: info@ooglapjes.nl
Met vriendelijke groet,
Het ooglapjes-team🌸 -
Joop
Top service, snel geleverd. Uiteindelijk bleek het bestelde niet het juiste product voor mij. Na retour zending kreeg ik zonder problemen mijn geld terug.
Zeer betrouwbare top service.
-
Mevis
Goede sortering, snelle levering en een meer dan uitstekende en prettige afhandeling van vragen omtrent het geleverde product.
-
C.
Super snelle levering (volgende werkdag) tijdens de feestdagen en het ooglapje is prima en ziet er goed uit! Complimenten!
-
Wessel Beers
Het ooglapje was al snel vervormd door het elastiek...
-
Magda Verdonk
Prima
-
Th Baas
Snelle levering
-
Johan de Jong
Eerder leveren
Antwoord van Ooglapjes.nlHoi Johan, dank voor je beoordeling en helaas niks mogen vernemen voorafgaand aan jouw 1 ster beoordeling. Kunnen we dus helaas niks mee. Helaas is er een hele postzak verkeerd gegaan in betreffende leverweek dus je was niet de enige pechvogel.
-
Doede Nauta
Handig
-
janssens georges
Goede service, vlotte levering
-
Ellen Post
Mooie prijs en doordacht ooglapje, stukken beter als van de apotheek omdat het een kapje is, dank hiervoor.
-
Ruben Peereboom
Snel geleverd, goede prijs
-
Marinus Nagtegaal
snel en genoeg keus
-
Gon Van Bijsteren
Snelle levering
-
Maurice Meijer
Prima en snelle service
-
Tamme Wiegersma
Kklantvriendelijk en prima kwaliteit!
-
Maria Ceijssens
Allees naar wens, vlotte levering en het is als op de foto
-
Lina Bashouri
heb twee dingen besteld en maar een ontvangen
Antwoord van Ooglapjes.nlBeste Lina, dank voor je beoordeling en dit is duidelijk niet goed gegaan. Wil je even contact met ons opnemen hierover zodat we onze fout gelijk kunnen corrigeren?
Dank alvast!
Vriendelijke groet van het team