PAX Raamdecoratie
-
Rene
Hoge kwaliteit en functionaliteit
Goede klantenservice ook na twee jaar met een klein probleem gebeld en geholpen alsof gisteren had besteld, top -
Groenewold
PAX is fantatisch. De meneer die kwam inmeten was geweldig, heeft ons echt van goed advies voorzien en was ook erg grappig. Toen de rolgordijnen binnen kwamen was ik positief verrast door de kwaliteit. Het ophangen en bevestigen van de rolgordijnen hebben wij zelf gedaan. Dit is vrij makkelijk zelf te doen. De rolgordijnen waren allemaal goed op maat en wij zijn super blij met het resultaat.
Mocht ik de toekomst rolgordijnen nodig hebben? Voor ons PAX!
Groetjes uit Rotterdam Zuid. -
Hoe beoordeel je PAX Raamdecoratie?
-
Marloes
Het is nog niet geleverd maar de inmeet service was erg goed. Vriendelijk en behulpzaam. Ook later iets veranderen was geen probleem. Bedankt Frank. Ben benieuwd of de rest ook zo goed is!
-
de Jonge
Lange levertijd, verkeerde bevestiging meegestuurd, verkeerde doorvoer in spandraad gemaakt en afgesproken stukje schadevergoeding laat na 2 weken ook nog steeds op zich wachten.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste de Jonge,
Bedankt voor u beoordeling en wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service.
Helaas is de vertraging ontstaan door missende onderdelen en zorgde de overstap naar onze nieuwe systeem ervoor dat wij minder inzicht hadden op deze vertragingen en u ook geen automatische berichten ontving. Onze excuses hiervoor.
Helaas hadden wij niet het juiste rekeningnummer van u doorgekregen, hierdoor duurde de betaling van uw compensatie langer dan normaal. inmiddels hebben wij u gesproken en is het bedrag naar u overgemaakt.
Met vriendelijke groet,
Pax Raamdecoratie. -
A
De levertijd is misleidend, er staat 10-16 werkdagen, notabene met een raket erbij! maar ze verschuilen zich achter de algemene voorwaarden (die niemand leest!) waarin zou staan max 12 weken. Had ik geweten dat dat de raket en de 10-16 dagen een lokkertje zou zijn had ik andere keuzes gemaakt. Nu zitten wij onnodig lang op 3 slaapkamers zonder raambekleding.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste AH,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat er vertraging is ontstaan.
Helaas is de vertraging ontstaan door missende onderdelen en zorgde de overstap naar onze nieuwe systeem ervoor dat wij minder inzicht hadden op deze vertragingen en u ook geen automatische berichten ontving. Onze excuses hiervoor.
Zoals besproken zullen wij u een compensatie aanbieden voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Pax Raamdecoratie. -
Jeroen
Beloofde levertijd van 2 weken wordt op geen enkele wijze waargemaakt. Meerdere keren gebeld en iedere keer nieuwe excuses en na 2 maanden wachten krijg je te horen dat het nog 4 weken gaat duren.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Jeroen,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service.
Zoals besproken is er helaas vertraging ontstaan door missende onderdelen en zorgde de overstap naar onze nieuwe systeem ervoor dat wij minder inzicht hadden op deze vertragingen en u ook geen automatische berichten ontving. Onze excuses hiervoor.
Wij hebben u inmiddels een compensatie geboden en verwachten uw order binnekort uit te leveren.
Met vriendelijke groet,
Pax Raamdecoratie. -
Patrick
Afspraak om in te meten gemaakt via de website. Alles prima, keurig, netjes en niet onbelangrijk, tot nu toe volgens afspraak verlopen. Nu nog wachten op de levering en plaatsing van de bestelde plissé gordijnen en plissé hordeuren.
-
MLG
Op de site staat dat je gebruik kunt maken van een gratis inmeetservice. Gebeld voor het maken van een afspraak. Maar ineens werden voorrijdkosten van €59 in rekening gebracht omdat het om ‘maar’ 1 raam zou gaan. Dit staat nergens op de website en dat werd telefonisch ook toegegeven. Misleidend!
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste MLG,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de inmeetservice.
Wij rekenen inderdaad €59 voorrijdkosten voor afspraken met 1 raam. Dit vanwege de afstand die onze inmeters moeten rijden tegenover de omzet die daarvoor mogelijk wordt gegenereerd.
hetzelfde geld bij adressen die erg ver weg zijn. WIj komen helaas niet in heel Nederland (gratis) opmeten.
Dit staat wel op onze website aangegeven. Zodra het adres en het aantal ramen is ingevoerd laat het systeem zien of inmeten een optie is en of dit gratis of betaald is.
Wel bieden wij altijd gratis online inmeetadvies aan. Dan kunnen wij ook advies geven over welke producten mogelijk zijn en hoe u dit zelf kunt inmeten. Dit is volledig vrijblijvend.
Wij zouden u graag willen spreken om te kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Pax Raamdecoratie -
Leendert
Wordt al 3 weken aan het lijntje gehouden.
Week na bestelling gebeld hier wordt ik op de levertijd van 11 dagen gewezen en dat het eind volgende week zou komen.
Na 2 weken niks gehoord te hebben nog maar eens gebeld, wordt vermeld dat het volgende week zou komen en dat ik op de hoogte wordt gehouden.
Na een week niks horen denk ik, toch maar weer even bellen, wordt me verteld dat het nog 3,5 week gaat duren!
Enige “oplossing” is annuleren en geld terug, maar dan heb ik nog steeds niks.
De medewerkers zijn vriendelijk, maar de klantenservice en communicatie zijn erg teleurstellend.Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Leendert,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te horen dat er vertraging is ontstaan.
Helaas is de vertraging ontstaan door missende onderdelen en zorgde de overstap naar onze nieuwe systeem ervoor dat wij minder inzicht hadden op deze vertragingen en u ook geen automatische berichten ontving. Onze excuses hiervoor.
Zoals besproken doen wij ons uiterste best om uw order zo snel mogelijk te leveren en houden wij u hiervan op de hoogte.
Vanwege de situatie en het ongemak hebben wij u tevens een compensatie aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Pax Raamdecoratie. -
Jeroen
Goede telefonische service, vlot geholpen, met wat extra korting. Nu in afwachting van de levering
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Jeroen,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je goed en vlot bent geholpen en dat je tevreden bent over de service en de extra korting. We gaan ons best doen om de levering ook naar volle tevredenheid te laten verlopen.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
RAX raamdecoratie -
Hans
Contact met klantenservice gehad over producten uit verleden die inmiddels kapot waren gegaan. Ophangbeugel, kettinkje, kleinigheden. Goed geholpen, goed te woord gestaan. De spullen die we nodig hadden waren snel hier per post om de rolgordijnen weer “aan de praat te krijgen”. Prima ervaring.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Hans,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze klantenservice en dat de onderdelen snel bij u zijn aangekomen. We vinden het belangrijk dat onze producten ook na verloop van tijd goed blijven functioneren en helpen daarom graag wanneer er iets vervangen moet worden.
Goed om te lezen dat alles weer naar behoren werkt!
Met vriendelijke groet,
PAX raamdecoratie -
Wouter
Prettige ervaring. Ik had nog vragen over de meetinstructies en kreeg direct een antwoord met bijpassende aantrekkelijke offerte.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Wouter,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad en dat uw vragen snel zijn beantwoord. We doen ons best om klanten zo goed mogelijk te helpen en duidelijk advies te geven.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
PAX raamdecoratie -
anke
Verschillende producten besteld. Leverde snel staaltjes waardoor ik goede keuze kon maken. Ook dankzij advies inmeetservice. Helaas gingen er enkele dingen mis. Maar uiteindelijk is alles naar tevredenheid opgelost door Pax. Monteur Dennis is erg vriendelijk en werkt netjes.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Anke,
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat alles uiteindelijk naar tevredenheid is opgelost. Wij vinden het belangrijk dat klanten goed geholpen worden en dat eventuele problemen netjes worden opgelost.
Ook geven wij het compliment aan onze monteur Dennis zeker aan hem door. Veel plezier met uw aankoop en bedankt voor uw vertrouwen in Pax.
met vriendelijke groet,
PAX raamdecoratie -
Ingrid
Top service!!
Antwoord van PAX RaamdecoratieHartelijk dank voor uw enthousiaste review! Fijn om te horen dat u onze service als top heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
PAX Raamdecoratie -
Laura
Goede service en snelle reactie op mails en telefoontjes. Degene die kwam inmeten was kundig en gaf ons goed advies. Uiteindelijk tussen twee offerte opties kunnen kiezen. Ik kijk erg uit naar de komst van mijn nieuwe gordijnen!
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Laura
Wat een fijne review, dank u wel! Goed om te horen dat u onze snelle reacties, het deskundige advies en het meedenken tijdens het inmeten waardeert. We vinden het belangrijk dat u met vertrouwen een keuze kunt maken. Wij kijken samen met u uit naar de komst van uw nieuwe gordijnen!
Met vriendelijke groet,
PAX Raamdecoratie -
Erik
Met 4 weken waren de rolgordijnen geleverd, er zat wel een verkeerde kabel bij maar dat hebben ze in beverwijk direct opgelost. In de kap zit een magneetlader, en die kabel hebben ze mij meegegeven. Vandaag heb ik de rolgordijnen opgehangen.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Erik,
Bedankt voor uw mooie en duidelijke feedback! Fijn dat de levering binnen vier weken is verlopen en dat de rolgordijnen inmiddels hangen. Onze excuses voor de verkeerde kabel, maar gelukkig hebben we dit direct in Beverwijk kunnen oplossen. We hopen dat u er jarenlang plezier van heeft.
Met vriendelijke groet,
PAX Raamdecoratie
-
Anton
fijn geholpen door vestiging Beverwijk. Na bezoek aan showroom de volgende dag al inmeting.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Anton,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent over onze inmeet service. Onze inmeters zijn professioneel en zoeken naar de juiste oplossing voor uw situatie. Wij meten in voor alle type raamdecoratie: plisse, rolgordijnen, jaloezieën, gordijnen, screens etc.
Wij wensen u veel plezier met de door u bestelde raamdecoratie.
Met vriendelijke groet,
PAX Raamdecoratie
-
Gijs
7 verschillende bezorgmomenten. Uiteindelijk op een ander adres moeten laten bezorgen. 3 maanden later pas mn spullen.
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Gijs, Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u niet tevreden bent over onze service. Dat is zeker niet onze bedoeling. Helaas waren de door u bestelde stoffen niet op voorraad gecombineerd met de drukte van de eindejaarsactie. Normaal zijn deze stoffen binnen 2 weken weer bij ons binnen, maar helaas had onze stofleverancier meerdere stoffen langere tijd niet op voorraad waardoor de levertijden opliepen. Ik zie dat u half december besteld heeft en er half februari geleverd is. De levering duurde dus 2 maanden en dit is langer dan waar wij op de voorhand naar streven. Onze excuses hiervoor. Wij hebben u in de tussen tijd gesproken en uw een compensatie aangeboden.
Wij wensen u veel plezier met uw raamdecoratie!
Met vriendelijke groet, Pax Raamdecoratie -
Lissa
Staaltjes besteld om een goede keuze te kunnen maken. De bestelling ging makkelijk en snel en het ophangen was ook eenvoudig. Daarnaast meerdere keren contact gehad via de chat met de klantenservice, dat ging allemaal prima en ik werd goed geholpen. Eén advies heb ik uiteindelijk niet opgevolgd en zelf voor een ander model plissé gordijn gekozen, dat heeft gelukkig heel goed uitgepakt. Zeker een dikke aanrader!
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Lissa,
Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat het bestellen van de staaltjes soepel verliep en dat het ophangen eenvoudig was. Ook goed om te lezen dat u prettig contact heeft gehad met onze klantenservice en zich goed geholpen voelde, daar doen we het voor!
Bedankt voor de aanbeveling en veel plezier met uw nieuwe raamdecoratie!
Met vriendelijke groet,
PAX Raamdecoratie -
Dhr. J.W. Timmers
Accuraat geholpen
Antwoord van PAX RaamdecoratieBeste Dhr. J.W. Timmers
Bedankt voor uw goede beoordeling!
Wij vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent met het advies wat wij u hebben gegeven. Met het hele team van PAX Raamdecoratie doen wij ons best om zo goed mogelijke service te verlenen.
Wij wensen u nog veel plezier met uw product.
Met vriendelijke groet,
PAX Raamdecoratie