Lid van WebwinkelKeur sinds 2016
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Er wordt gezegd dat het product geleverd wordt, wat niet het geval is. Product is niet geleverd en vervolgens is er geen contact te krijgen. Na een week uiteindelijk het bericht dat het product niet op voorraad is en ook niet komt. Op het verzoek het geld terug te krijgen heb ik tot op heden geen reactie.
Levering heeft niet plaats gevonden en wacht na 2 weken nog steeds op antwoord, slechte communicatie en geen levering.
Het duurde meer dan een week voordat het pakket opgestuurd werd, ik heb er zelf nog achteraan moeten mailen. Eenmaal binnengekomen nog gemaild met de klantenservice omdat een van de kopjes duidelijk gebruikt was (schade binnenin te zien). Helaas geen reactie op de mail, 2 keer een bericht gestuurd. Gelukkig contact gekregen en uiteindelijk tot een goede oplossing gekomen.
Leuke knoophaak XL van HKLiving, keurig verpakt, service is goed, erg blij mee.
Goed
Uiteindelijk heeft de bestelling wat langer geduurd dan normaal, dit door een misse via de mail. Alles is fijn en vriendelijk opgelost.