Is Ruby Essentials betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Douwe
22-12-2025
03-02-2026 Review geüpdatet van 1 ster naar 5 sterren. Ruby Essentials heeft na enig aandringen het product nogmaals toegestuurd waarmee de situatie verholpen is. Tevreden over het geleverde product.
Reageer
Froukje Schuts
2-7-2025
Ik ben erg tevreden over de levering van mijn bestelling bij Ruby Essentials! De website was voor mij nog onbekend maar het pakketje was al snel in huis en het artikel was zorgvuldig en netjes ingepakt. Ik zal hier in de toekomst zeker nog eens bestellen.
Reageer
Antwoord van Ruby Essentials
Wat fijn om te lezen, Froukje! Dank je wel voor het vertrouwen en de mooie woorden. Geweldig dat alles naar wens is verlopen, van bestelling tot levering. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Ruby Essentials. 😊
Hoe zou je Ruby Essentials beoordelen?
Michele Quaranta Vogliotti
2-5-2025
Delivery should have been in 1 working day, it’s already 3 working days that I’m waiting
Reageer
Antwoord van Ruby Essentials
Dear Michele, We’re truly sorry to hear about the delay, but also disappointed to receive a 1-star review without any prior contact from you. We were not made aware of any issues with your order, otherwise we would have done everything we could to help you promptly. Please know that we ship all orders the same working day and use a trusted external delivery partner, which we pay extra for to ensure fast delivery. Unfortunately, delays can sometimes happen beyond our control — and we’re just as frustrated as you are when they do. We’re a small business working incredibly hard to give every customer a great experience, and reviews like this have a big impact. We’d really appreciate it if you could reach out to us at info@rubyessentials.nl so we can make this right for you — and hopefully change your impression of us. Kind regards, Team Ruby Essentials
Robbert van den Berg
10-4-2025
Bedankt voor het snelle opvolgen. Hierbij mijn gecorrigeerde rating.
Reageer
Antwoord van Ruby Essentials
Wat extreem jammer om te zien dat je een 1-sterren review hebt achtergelaten. We vinden het oprecht vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen, en begrijpen je teleurstelling. Tegelijkertijd willen we graag toelichten dat wij doordeweeks onze producten altijd dezelfde dag nog verzenden, in uw geval heeft u op 20:35 zaterdag avond besteld. Op zondag gebeurd er niets want dan kunnen we nergens terecht, maandag 19:00 worden onze levering opgehaald zo dat ook late bestellingen van mensen die net na hun werk nog bestellen ook meegenomen worden en– met een speciale versnelde verzendservice via PostNL worden verzonden. Een traject waar wij veel geld voor betalen maar niet 100% zelf in handen hebben. En ja bij PostNL worden veel fouten gemaakt waar wij niet blij mee zijn, maar dit hier hebben wij niks over te zeggen en zijn ook maar afhankelijk. Zelf pakketten rondbrengen door heel Nederland en daarbuiten is onmogelijk helaas. Bij andere verzendpartijen is het ook net zo erg, dit hebben we ook al geprobeerd. Omdat het om jouw geval met 1 neusstrip gaat om een brievenbuszending, is het goed mogelijk dat het al bezorgd is zonder dat je dit direct hebt gemerkt. Zou je kunnen controleren of: Het pakketje misschien bij de buren is bezorgd? Je een externe brievenbus hebt waar het wellicht is achtergebleven? Het per ongeluk tussen oud papier of reclame terecht is gekomen? Wat we erg jammer vinden, is dat er direct een negatieve review is geplaatst zonder dat je eerst contact met ons hebt opgenomen. We staan altijd klaar om mee te denken en problemen op te lossen. Alleen nu kies je voor een weg die direct veel impact heeft op onze bedrijfsvoering en reputatie. Je hebt voor een totaalbedrag van slechts €9,95 een product ontvangen, inclusief verzendkosten, verpakkingsmateriaal en belastingen. Daar houden wij als bedrijf nauwelijks iets aan over – dus je mag er van uitgaan dat we absoluut niemand proberen op te lichten. We werken met zorg, passie en eerlijke intenties. Dus vinden het extreem jammer om dit nu te mee te moeten maken. We gaan nu direct contact opnemen met PostNL om te achterhalen wat er is gebeurd met jouw zending. In de tussentijd horen we graag van je, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen. Het kan dus zijn dat het bijvoorbeeld vandaag gewoon als nog geleverd wordt.
Brigitte B
3-2-2025
In het weekend besteld, maandag al in de brievenbus! Goede service!
Reageer
Antwoord van Ruby Essentials
Bedankt voor je positieve review, dit doet ons erg goed! Veel plezier van uw aankoop :)
Tessa Van den Berg
5-12-2024
Prima! Snel in huis, tevreden over het product. En nog belangrijker dat ik nu de hele nacht door kan slapen omdat de poes haar eten krijgt zonder dat ik uit bed hoeft.
Reageer
Antwoord van Ruby Essentials
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het product en dat het nu voor betere nachtrust zorgt – voor jou én voor de poes! 😊

Ruby Essentials

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Ruby Essentials beoordelen?