SKIKK

De webassistent was heel duidelijk en probeerde niet een verkoop door te duwen. Na de bestelling bleek dat er windows in de order stond, terwijl ik dacht dat ik linux ubuntu had besteld. Met een kort telefoontje was alles recht gezet. Laptop werd binnen 1 dag verstuurd, ik kijk er naar uit!

Ik was erg enthousiast om een laptop van SKIKK te ontvangen. Hun idee van een op maat gemaakte laptop spreekt me erg aan. Echter, na 5 dagen wachten heb ik mijn laptop nog steeds niet ontvangen. De UPS Express Saver heeft me enorm teleurgesteld. Ik heb gewacht en gekeken naar de vrachtwagen, maar deze is nooit aangekomen. In plaats daarvan beweerde UPS dat er een bezorgpoging was gedaan. Hoe? Als ik de hele dag aan het wachten was in de hoop mijn laptop te ontvangen en ik geen telefoontje, bericht of notificatie heb ontvangen dat de chauffeur was aangekomen en me niet kon vinden? Hoe kan ik ooit mijn pakket ontvangen als er op geen enkel moment tijdens de bezorging geprobeerd wordt om contact met me op te nemen?

Heel fijn dat ik een kwalitatief goede laptop zelf kan configureren, RAM, soort koelpasta en zelfs een extra besturingssysteem. Ik werd continue op de hoogte gehouden van de voortgang van de order. Ik vind het ook fijn om zo'n mooi product te kunnen kopen bij een Nederlands bedrijf i.p.v. een Amerikaanse tech reus.

Ik heb altijd een goede ervaring met SKIKK gehad, al 4 laptops lang / 11 jaar lang. De laptops zijn fijn aangepast aan wat ik nodig heb en zijn daardoor kostenaccuraat, de support is altijd fijn.

Materiaal komt overeen met de bestelling. Snelle levering ondanks een probleem met de bevoorrading, dat perfect werd beheerd door de klantenservice.

Uitstekende klantenservice. Reageren vlot en geven een duidelijk antwoord. Enige puntje van kritiek, winkelvoorraad up to date houden, ik was in de veronderstelling dat het binnen 1 werkdag verzonden kon worden echter was het niet op voorraad.