Smart City Wheels

Jullie zijn er in geslaagd om mijn zoon al een hele week ongelukkig te maken. Jullie beloven en beloven maar,. En dan zijn jullie ook nog eens onbereikbaar. Telefoon wordt niet opgenomen, mails worden niet beantwoord. Maar vooral we hebben nog altijd ons hooverboard van 800 euro niet ontvangen. MOETEN WIJ ONS ZORGEN MAKEN EN EEN ADVOCAAT AANSTELLEN?

heel tevreden,vlug geleverd en netjes verpakt.

alles verliep prima! Nog steeds tevreden met de aankoop

Hoverboard besteld. Levering niet aangekomen. Zouden het uitzoeken maar niets meer van gehoord. Ook nog geen geld
terugontvangen. Op mails wordt niet geantwoord.

Goed toestel, maar de batterij doet lang wat er werd voorgesteld. Een stuk sneller leeg en opnieuw opladen dus. Jammer.

Wij zijn heel tevreden, snelle levering en prima Hoverboard !

Goed product!

Ik had woensdag in de vooravond besteld en het is de volgende avond netjes afgeleverd. We hadden tussendoor ook nog met de winkel gebeld met nog enkele vragen die ze netjes beantwoord hebben. Prima service ga zo door.

Tevreden! Wel een paar keer moeten bellen maar wel goed in orde gebracht!

Goede webshop alles is duidelijk bestellen ging ook heel er makkelijk.
Enige min punt: na dat ik mijn betaling had afgerond kreeg ik helemaal niks te horen over mijn bestelling, dus moest ik zelf een mail stuuren om mijn factuur te krijgen.

Goede service

Geachte klantenservice, U heeft per post NL de bestelling retour ontvangen op 5 augustus en vandaag op 13-8-2016 is het betaalde bedrag van 360 euro nog niet terugontvangen.
Ik heb nog geen 3 minuten op de hooverboard board gestaan en om hem niet te beschadigen ben ik er van afgesprongen en ben ook nog eens geblesseerd geraakt aan mijn onderrug. het hooverboard heeft niet eens bewogen in voor -of achteruitse beweging. Hij draaide waar ik van schrok. En dat was allemaal binnenshuis. Er was geen enkele beschadiging en ik ga er van uit dat het met een andere hooverboard is verwisseld.
Graag restitutie van het gehele bedrag en in ieder geval per direct het bedrag minus de door u aan te tonen beschadiging te weten euro 260,— tezamen met een bewijs op film met het juiste typenummer en de bedoelde beschadiging, waaruit de schade is te beoordelen van dit apparaat. We hebben er zelf foto’’s van gemaakt vlak voor dat het is ingepakt.
We gaan er van uit dat het op een vergissing berust en dat u het gehele bedrag per direct zult restitueren.


Hoogachtend,
Luuc Christiaanse

de Mee-denkers

Vlotte levering, helaas niet het gevraagde kleur . Een zwarte hoverboard ontvangen in plaats van de gevraagde goudkleurige hoverboard.

Bord + hoes besteld op 4/8/16.
Bord ontvangen op 5/8/16.
Na 1 uur gebruik was bord al kapot.
Verschillende pogingen ondernomen om te resetten naar fabrieksinstellingen (i.s.m. SCW) echter zonder resultaat.
Bord teruggestuurd op 8/8/16.
Gebeld met SCW wanneer er snel een nieuw bord kan worden geleverd ; er was beloofd als ik het maandag op de post doe het woensdag terug bij mij zou zijn.
We zijn vandaag donderdag ; men is het bord aan het onderzoeken.
Hoogstwaarschijnlijk morgen nog geen deftig werkend hoverbord.
Verschillende pogingen genomen om te vragen waar de hoes blijft echter nog geen antwoord gehad.
Had ik het geweten, ik had hier nooit iets besteld.

We waren onderweg met de zeilboot, we moesten door weersveranderingen plots van de eilanden af...en contact gehad...pakket naar een andere haven laten sturen.
Zelfde dag pakket afgeleverd bij het haven kantoor..ongelofelijk,,,top geregeld..dank!!
Hoverboard,,,,prima...alles klopt..ook moederbord en accu...
Top bedrijf

1) Afstandsbediening werkt niet. Een korte test had bij het verzenden kunnen gebeuren. Maar was gratis, dus geen gegeven paard in de bek kijken.
2) Het smart balance board zou in de avond afgeleverd worden, maar kwam pas de volgende dag in de avond. De claim dat het nog in de avond wordt afgeleverd klopt dus niet.

Ik heb voor de tweede keer een board bij smartcitywheels besteld, ik had het voor 12uur besteld en op stipt 10 over 6 stond de bezorgen voor de deur met me board. Ik ben vervolgens 3dagen daarna naar de winkel geweest om mw board na te laten kijken omdat wanneer me zoontje erop ging staan het ging trillen. Maar het bleek dus dat me zoontje veelste licht is voor de board, ze hebben me hartstikke goed geadviseert. Ook hebben ze mij de keus gegeven om de board terug te nemen en dan zou ik mijn geld gewoon terug krijgen. Maar ik heb ervoor gekozen om de board voor mezelf te houden. Ik vind het een fantastische service, ik hou persoonlijk niet van webshops, want je weet nooit wat er achter zit. Maar hier ben ik super tevreden! Binnekort is me neefje jarig en ik heb hem er al eentje beloofd van smartcitywheels. Keep up the good work !

Kinderen super blij, voor 12 uur smiddags besteld en nog diezelfde avond in huis.

als je iets wilt kopen dan heb je het gelijk de volgende dag maar als je het terug stuurt kan niks meer en laten ze ook niks meer van zich horen en retour is voor eigen kosten en is altijd te beschadigt om terug te nemen

Wilde graag eerst telefonisch contact voordat ik de bestelling ging plaatsen. Werd niet opgenomen (wegens drukte) maar werd wel binnen 10min teruggebeld. Had vragen over de vele prijsverschillen op andere sites en tijdens het gesprek werd mij alles duidelijk en helder. Zeer professioneel en klantvriendelijk!!!