Smart Home Beveiliging

Tevreden totdat ik overstapte op een andere provider. Toen werkte mijn video deurbel en mijn rookmelders niet meer via de app. Samen met Kpn een aparte (extra) 2.4Hz WiFi verbinding gemaakt, Helaas, zowel de deurbel als de rookmelders willen niet meer samenwerken met de app op de telefoon. Wel aanbod gekregen om van de videodeurbel 50% terug te krijgen. Nu nog afwachten of dat inderdaad gestort wordt. Verder was de service altijd prima. Positief geluid mag ook wel.

betrouwbare camera

Dr bestelde artikelen waren snel binnen alleen wel heel ruim verpakt.

Spullen werken niet. Houden klant aan een lijntje. Veel terechte negatieve reviews zijn daardoor geen verrassing. Betalen geen geld terug na ontbinding koopovereenkomst wegens niet werkende camera’s. De toezegging om geld terug te betalen (zie de reactie van Smart home beveiliging) werd ook al niet nagekomen! Uiteindelijk heb ik aangifte bij de politie gedaan. Pas daarna kreeg ik een klein deel van mijn geld terug... (84,30 euro van 178,50 euro) Gelukkig zijn ze gestopt. Voor een betrouwbare leverancier en een goed en stabiel werkend bewakingssysteem moet je daar zeker niet zijn!

Er was een incomplete bestelling geleverd, maar ze reageren niet op mails en chats. Aanpassing: ze reageren pas na een paar dagen op de chat. De mail/retourmelding is niet aangekomen. Nu worden er vervangende producten opgestuurd. De procedure voor de retourmelding vind ik nog steeds matig. Er moet verplicht een foto meegestuurd worden. Waarschijnlijk is het daar fout gegaan.

Goede producten, snelle reactie bij vragen. Wel voor sommige producten langere levertijd…maar dat geldt voor veel meer leveranciers.

Moest lang wachten op een reactie en lange levertijd dit keer. Vorige bestelling was wel heel goed. Ze hebben op positieve manier gereageerd op mijn opmerkingen.

Viel goed mee om te plaatsen en kon gemakkelijk bijgevoegd worden aan de in gebruik zijnde app.

mooi product wel jammer dat er maar een pocket beschrijving bij zat met
hele kleine lettertjes, en daarbij mis ik de verdere uitleg van hoe en wat ik met mijn mobiele telefoon kan .
mvgr bert.

Gewoon goed

Scherpe prijzen en een snelle levering.

ja snelle levering, maar de dubbelzijdige tape daar is het plastic niet van af te krijgen, bovendien is het veiligheids schroefje zo klein, moeilijk te monteren

Snelle levering binnen 24 uur

Is moeilijk in te stellen ook 2.4 mhz is niet handig een hoop gedoe voordat het werkt geen goede beschrijving te vinden kost veel geld voor weinig begeleidend schrijven

De bestelling is snel geleverd. Ziet er prachtig uit en makkelijk te installeren.

De informatie op de website klopt niet met wat er geleverd is. In de mailwisseling niet serieus behandeld. Er staat niet goed geld terug, maar ze houden kosten in.

Kijk uit. Bij al de producten die ik van SHB had ging de accu na enkele maanden kapot. Garantie zou 2 jaar zijn, maar in de voorwaarden staat goed verstopt dat dit niet geldig is voor een accu (6mnd). Waarom zou dat zijn? Lijkt een structureel probleem. Advies op een buitencamera/deurbel, houd de accu binnenshuis, anders wordt hij te koud… Klantenservice kan/mag niet meedenken anders dan aanbevelen een nieuw product te kopen tegen 30% korting. Kwalitatief slechte producten.

Snelle levering

Toppie

Super snel en netjes geleverd.