Spoelbakhuis
-
richard
Krijg geen contact met het bedrijf telefonisch of email na 8 dagen wachten nog niks geen bevestiging van mijn bestelling een spoelbak van 250 euro
Zou binnen 1 tot 5 dagen geleverd worden.
Maak me zorgen dat deze nooit binnen gaat komen en mijn geld kwijt ben.
Van 1 na 2 sterren veranderd, spoelbak is na 3 wkn binnen gekomen. Blijf bij 2 sterren comunicatie niet goed of geen . Na beloften dit allemaal snel in orde te maken en beloften mij op de hoogte te houden wederom geen bevestiging gekregen.
Achteraf hebben ze wel telefonisch contact opgenomen maar dat is helaas te laat. -
Ahmet
Ben al 2 weken voor een korfplug te wachten en ook geen reactie op mijn mail telefoonnummer dieik bel die niet eens bestaat
Antwoord van SpoelbakhuisHoi Ahmet,
het doet ons echt enorm pijn deze reiview te lezen. Op 15 september plaatst u een bestelling en vergeet u uw huisnummer in te vullen. op 16 september sturen we u een mail of we deze aub mogen ontvangen. hier wordt niet op gereageerd, we sturen u een reminder en nu krijgen we deze review.
enorm verdrietig voor ons als bedrijf, mocht u alstublieft uw huisnummer door kunnen sturen kan morgen de korfplug nog worden bezorgd. -
Hoe beoordeel je Spoelbakhuis?
-
MP Relatiegeschenken
Wat een prachtige website en bij onze bestelling hebben we nog een gratis prachtige airfryer gekregen!!!! Alles klopte, de site, de betaling, de super snelle levering en de vriendelijke monteur die heel snel een afspraak maakte!
Echt complimenten voor Spoelbakhuis! Wat een fijne mensen werken daar!!! -
Richard
Vertraagde levering zonder melding !
Op de site stond bij beide, door mij bestelde producten, voor 23:00 besteld is volgende dag geleverd. Helaas konden ze dat niet waarmaken:
Verbeterpunten:
* Wees eerlijk naar klanten, ze hebben mij twee keer “beloofd” te versturen wat helaas niet gelukt is.
* als je belt met de klantenservice dan heb ik tot twee keer toe iemand aan de lijn gehad die mijn vraag niet kon beantwoorden en mijn vraag wordt doorgezet naar de juiste persoon, er is niets vervelender dan een persoon aan de telefoon krijgen die jouw probleem niet kan oplossen ! -
Stewie
Snelle levering. We zijn heel blij met de nieuwe kraan!
-
Matthijs
Snelle levering! Veder geen klachten.
-
Job Vis
We hebben geen ervaring met online bestellen . Dit ging echter snel en naar volle tevredenheid . Top!
-
Torkmani
Snelle levering en top service
-
Edze Hiemstra
Jullie service verder goed .
Alleen postnl slecht ,de dag dat t geleverd zou worden ,niet geleverd .na t weekend ,gebeld met post nl .
Moest nog naar 2 dagen wachten.
Uit eindelijk kon ik t ophalen op een postnl,punt .Heel vervelend was dat .Maar de gootsteemstopper super dat we die weer hebben.
-
Saskia
Maandag 5 mei Quooker besteld. Levering volgens website ( artikel was op voorraad) is 1 werkdag. Omdat 5 mei een feestdag was ging ik ervan uit dat het woensdag bezorgd zou worden. Donderdag nog niets, dus gebeld. Kreeg bericht met excuses, kwam door Hemelvaartweekend (?) dat er vertraging was, maar zou diezelfde dag met spoed worden verzonden. 12 uur s'nachts op de link gekeken voor aflevering DPD, maar pakket was niet ontvangen door DPD. Volgende dag maar weer gebeld, maar degene die erover ging belde niet terug, tot 4x! In de avond eindelijk de verzend bevestiging, zaterdag 10/5 geleverd!
-
Gerda
Goede service duidelijk en snel
-
D Klop
Snelle levering!
-
Arie
snelle levering , en onderdeel zoals beschrijving
-
PaulV
Goede spullen, snel geleverd!
-
Thomas
Bestelde product ter waarde van €835 zou woensdag geleverd worden. Wat mij direct op viel was dat niet alle mails er goed uit zien. Footers waarvan de tekst niet is aangepast, jaartallen die niet kloppen. Dat soort dingen. Dat geeft al weinig vertrouwen.
Ook bellen had geen zin. Ondanks het keuzemenu kon de dame me niet helpen en moest ik maar mailen.
Daarna slecht contact, heel de tijd aan t lijntje gehouden. Moet er continu achteraan.
Het voelt allemaal erg onbetrouwbaar en onprettig. Vertrouw ze niet en bestel hier nooit meer.Antwoord van SpoelbakhuisHoi Thomas,
we zien dat we nog niet gereageerd hadden op deze email. Waar het magazijn ons beloofde na ons telefoon gesprek direct te gaan leveren zijn ze de belofte niet na gekomen. Bij ons geautomatiseerde magazijn kan normaal gesproken niet afgehaald worden, dezelfde dag nog hebben we in hoge uitzondering voor u kunnen regelen dat tussen alle processen door uw order gepikt kon worden en enkele uren later klaar stond voor afhaling. Tevens heeft u hier ook nog 2 cadeaus gekregen.
Enorm vervelend maar hierna heeft het magazijn perongeluk nog de quooker extra naar u opgestuurd (enorm vervelend en dus normaal de reden dat afhaal niet mogelijk is gezien de automatiseringen) Bij het controleren van de orders kwamen we er naar een paar dagen achter dat dit dubbel was verstuurd. Na erg moeilijk met u in contact te kunnen komen hebben we dit vervolgens met eigen vervoer op een tijdstip dat het u uitkwam opgehaald!
we hadden graag gehoord hoe we deze kwestie nog beter voor u hadden kunnen oplossen! -
Ivan
Uitstekende service, zéér vriendelijk en behulpzaam!!! snelle en correcte levering.
-
Rixt van Ingen
Heel erg blij met onze aankopen van de Quooker. De website is heel overzichtelijk, goede prijs- en kwaliteitsverhouding en heel attent dat je boven een bepaald bedrag een cadeau erbij krijgt. Het contact met de klantenservice bij vragen over de levering verliep zowel per telefoon als whatsapp erg prettig en snel. Ik beveel Spoelbakhuis zeker aan!
-
Leon
We hebben een Quooker gekocht bij Spoelbakhuis. Deze werd niet verzonden binnen de geadverteerde tijd. Dit is wel netjes opgepakt door de klantenservice en uiteindelijk hebben we hem een paar dagen later alsnog gekregen. Tevens tegen de laagste prijs in de markt. Kortom, ik zou er opnieuw bestellen!
-
Peter G.
Mooie kraan, precies wat ik zocht. Snel en keurig geleverd.
-
Diana de Vink
Goede service en product is naar verwachting en snelle levering!