Tapijtenloods.nl

Beste Giovanni,

Dank u wel voor uw feedback. We hebben uw bestelling nagekeken en zien dat u de maat 60x110CM heeft besteld, wat de kleinste maat is die leverbaar is voor dit tapijt. De foto die u zag, toonde waarschijnlijk een groter formaat van het tapijt. Onze productfoto's kunnen verschillende maten laten zien, maar de specifieke afmetingen worden altijd vermeld in de productomschrijving.

Mocht u toch interesse hebben in een groter formaat, staan wij uiteraard klaar om u te helpen bij het vinden van een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Tapijtenloods.nl

Beste Petra,

Het spijt ons te horen dat u nog steeds op uw tapijt wacht en dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn geweest.

We hebben direct een onderzoek gestart bij onze bezorgpartner Packs om te achterhalen wat er met uw zending is gebeurd. We zullen er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Mocht blijken dat uw zending zoek is geraakt, dan bieden we u de keuze tussen een volledige terugbetaling van uw betaling of het verzenden van een nieuw vloerkleed naar u toe.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Tapijtenloods.nl

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het spijt ons te horen dat het kleed dat u heeft besteld niet leverbaar was, ondanks dat u al had betaald.

Het kan inderdaad voorkomen dat er een fout optreedt in onze voorraadlijst, wat resulteert in een situatie zoals deze. We begrijpen hoe teleurstellend dit voor u moet zijn geweest.

We hebben direct contact met u opgenomen zodra we ons bewust werden van het probleem en hebben de terugbetaling van uw betaling in gang gezet. Deze zou u binnenkort moeten ontvangen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Tapijtenloods.nl