Regelmatige monitoringEva
Ik bestelde een item voor iemands verjaardag. De verzendtijd zou 1-2 werkdagen zijn nemen en ik had daar nog een dag marge bijgenomen. Uiteindelijk duurde het ruim twee weken, zonder tussentijdse update. Na een email van mij daarover kreeg ik nog dezelfde dag excuses en mijn verzendkosten teruggestort, dus dat was een zeer nette oplossing, maar liever had ik direct geweten dat de levertijd niet haalbaar was. Vandaar toch deze wat magere beoordeling. Ik had me niet goed genoeg gerealiseerd dat ik met een klein bedrijf van doen had, anders had ik er zelf beter rekening mee gehouden.