Tinberpets Webwinkels

Jammer om te lezen dat u ons met één ster beoordeelt, terwijl er hierover al contact is geweest.

Uw bestelling betreft een groot product dat met een speciale transportdienst wordt verzonden. In ons contact heb ik aangegeven dat de zending door de drukte rondom de feestdagen iets langer onderweg kan zijn en dat de transporteur het pakket nog moest ophalen.

Inmiddels staat de levering gepland voor morgenochtend.

Mocht u na ontvangst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.

Esther - Support

Dank u wel voor uw positieve feedback. Fijn dat alles naar wens is verlopen!
Esther - Support

Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn dat u de levering als correct heeft ervaren.
Esther - Support

Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat de producten naar wens zijn. Jammer dat de levering iets langer duurde dan verwacht, we blijven ons best doen om dit te verbeteren.
Esther - Support

Dank u wel voor deze mooie beoordeling. Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en het product aan uw verwachtingen voldoet.
Esther - Support

Jammer om te lezen dat het product beschadigd is aangekomen. Nadat u contact met ons heeft opgenomen, hebben wij direct een nieuw exemplaar onder garantie toegestuurd.

Mocht u verder nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.

Esther - Support

Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen.
Esther - Support

Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Esther - Support

Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat de levering snel was.
Esther - Support

Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs, de snelle levering en de kwaliteit.
Esther - Support

Bedankt voor uw beoordeling. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het product en de prijs. Jammer dat de levering een dag later was dan verwacht.

Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat de levering supersnel was en dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Esther - Support

Bedankt voor uw review. Fijn dat u tevreden bent over onze service.
Esther - Support

Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding en de snelle, correcte levering.
Esther - Support

Beste Gladys,

Bedankt voor je feedback. We vinden het vervelend om te lezen dat je bestelling later is aangekomen dan verwacht — dat hoort natuurlijk niet zo te zijn.

Wat we jammer vinden, is dat je ons niet eerst even hebt gemaild of gebeld. We helpen klanten altijd graag direct verder en hadden dan meteen kunnen nakijken wat er aan de hand was.

Voor de duidelijkheid: je pakket is inmiddels afgeleverd.
Je kunt dit zelf terugzien via de track & trace:
DPD-status

Hopelijk mogen we bij een volgende bestelling laten zien hoe het wél hoort te gaan.

Esther - Support

Bedankt voor uw review.
Zoals ook vermeld in mijn mail is uw eerste retouraanvraag helaas niet bij ons binnengekomen — excuses voor het ongemak, dat had natuurlijk niet mogen gebeuren.

Graag wil ik nog iets toelichten over uw review.
Ik begrijp dat het vervelend is dat u geen reactie op uw eerste aanvraag ontving, maar we vinden het wel jammer dat u acht minuten na uw tweede bericht al een negatieve beoordeling heeft geplaatst.
We streven er altijd naar binnen 24 uur te reageren en lossen problemen graag netjes op.
Esther - Support

Super dat alles naar wens was — dank je wel voor je bericht! Esther - Support

Wat fijn om te horen! Bedankt voor je positieve feedback.
Esther - Support